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J-GLOBAL ID：202202285531036688   整理番号：22A0834381

ホテル産業の節約:COVID-19のパンデミック,ホテル選択分析,顧客保持への戦略的対応【JST・京大機械翻訳】

Saving the hotel industry: Strategic response to the COVID-19 pandemic, hotel selection analysis, and customer retention

著者 (2件)： Kim Jinkyung Jenny (School of Hotel and Tourism Management, Youngsan University, 142, Bansong Beltway, Haeundae-gu, Busan 48015, South Korea) ,  Han Heesup (College of Hospitality and Tourism Management, Sejong University, 98 Gunja-Dong, Gwanjin-Gu, Seoul 143-747, South Korea)
資料名： International Journal of Hospitality Management  (International Journal of Hospitality Management)
巻： 102  ページ： Null  発行年： 2022年 
JST資料番号： A1234A  ISSN： 0278-4319  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： オランダ (NLD)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 本研究では,ホテル選択属性と顧客ポスト購入行動に及ぼすCOVID-19パンデミックの影響を調べた。重要な性能分析を含む定性的および定量的プロセスを用いた。この混合法は,COVID-19パンデミック後のホテル選択属性を探索することに成功し,COVID-19の発生前後のこれらの属性の重要性の変化を明らかにし,(3)ホテル選択属性の重要性と性能レベルを同定し,そして(4)ホテルの全体的な画像を形成するホテル選択属性の役割と,ホテルを再考する意図を追求する。本研究は,高い価値を含み,これは流行の前後におけるゲストのホテル選択挙動を調べる最初の経験的研究であり,それはポストパンデミック時代におけるその後のゲスト行動研究に役立つ。Copyright 2022 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： *顧客 ,  経験 ,  *ホテル ,  性能分析
準シソーラス用語： 汎発流行性 ,  顧客維持 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (5件)： ホテル選択属性 ,  ホテルの全体像 ,  再考への意図 ,  COVID-19 ,  重要性性能解析(IPA)

分類 (3件)： 商業建築,事務所建築  (RB05030K) ,  観光,レクリエーション  (RD04030J) ,  経営工学一般  (KA01010C)

タイトルに関連する用語 (8件)： ホテル産業 ,  節約 ,  COVID-19 ,  パンデミック ,  ホテル ,  分析 ,  顧客保持 ,  戦略