特許
J-GLOBAL ID：202203018546769334
知識収集支援システム
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
特許業務法人平木国際特許事務所
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2020-102109
公開番号（公開出願番号）：特開2021-196795
出願日： 2020年06月12日
公開日（公表日）： 2021年12月27日
要約：
【課題】情報システム開発プロジェクトにおいて必要となる知識を有する有識者と容易にコンタクトをとることができる知識収集支援システムを提供する。【解決手段】本発明に係る知識収集支援システムは、チャットツールを介して発信した質問データに基づき過去の会話ログを検索し、その検索の際に、質問データの分類結果に対応する有識者IDを併せて検索し、その検索結果をGUIによって表示する。質問者は、GUI上の検索結果を介して有識者を選択することにより、その有識者とチャットツール上で会話を開始できる。【選択図】図1
請求項（抜粋）：
情報システム開発プロジェクトにおいて必要となる知識を収集することを支援する知識収集支援システムであって、
過去に実施された開発プロジェクトに関する質問を含む自然言語文字列を記述した質問データをチャットツールが発信するメッセージとして受け取る発話データ収集部、
機械学習モデルを用いて前記質問データを分類するように構成された分類器、
前記分類器による分類結果と前記質問データを用いて、前記チャットツールにおける過去の会話ログを検索する、全文検索部、
前記検索の結果を画面表示するユーザインターフェース、
を備え、
前記知識収集支援システムはさらに、前記会話ログを記録するとともに、前記会話ログのなかでその会話内容に関する開発プロジェクトにおいて必要となる知識を有している者として取り扱われた有識者のIDを記録する、データベースを備え、
前記全文検索部は、前記会話ログを検索する際に、前記会話ログにおける前記有識者のうち前記分類結果に対応するものを併せて検索し、
前記ユーザインターフェースは、前記検索の結果として、前記有識者のIDを画面表示し、
前記ユーザインターフェースは、前記検索の結果として得られた前記有識者のIDを選択することにより、前記チャットツールにおいてその有識者と会話を開始できるように構成されている
ことを特徴とする知識収集支援システム。
IPC (3件)：
G06Q 10/10
, G06Q 10/06
, G16Y 10/75
G06Q10/10 310
, G06Q10/06
, G16Y10/75
