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資料名：
巻： 23 号： 4 ページ： 570-582 発行年： 2014年04月
JST資料番号： W0891A ISSN： 1059-1478 資料種別： 逐次刊行物 (A)
発行国： アメリカ合衆国 (USA) 言語： 英語 (EN)
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文献
J-GLOBAL ID：201402280287614882
整理番号：14A0831483
ソーシャルメディアでの第一歩:顧客満足に関するオンライン管理レスポンスの影響測定
First Step in Social Media: Measuring the Influence of Online Management Responses on Customer Satisfaction
GU Bin
(Arizona State Univ., Arizona, USA)
,
YE Qiang
(Harbin Inst. Technol., Harbin, CHN)
資料名：
Production and Operations Management
(Production and Operations Management)
巻： 23 号： 4 ページ： 570-582 発行年： 2014年04月
JST資料番号： W0891A ISSN： 1059-1478 資料種別： 逐次刊行物 (A)
発行国： アメリカ合衆国 (USA) 言語： 英語 (EN)
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