文献
J-GLOBAL ID:202202221955829810
整理番号:22A0301339
オンライン旅行機関のサービス回復効果に及ぼす感情知能と感情労働の影響に関する研究【JST・京大機械翻訳】
Research on the Influence of Emotional Intelligence and Emotional Labor on the Service Recovery Effect of Online Travel Agency
著者 (3件):
Wei Jiahua
(Business School, Guilin University of Technology, Guilin, China)
,
Hou Zhiping
(Business School, Guilin University of Technology, Guilin, China)
,
Zhou Xiaorui
(Business School, Guilin University of Technology, Guilin, China)
資料名:
Frontiers in Psychology (Web)
(Frontiers in Psychology (Web))
巻:
12
ページ:
735756
発行年:
2021年
JST資料番号:
U7096A
ISSN:
1664-1078
資料種別:
逐次刊行物 (A)
記事区分:
原著論文
発行国:
スイス (CHE)
言語:
英語 (EN)