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J-GLOBAL ID：202001003378909789   Update date: Apr. 23, 2024

Yasumi Mayumi

ヤスミ マユミ | Yasumi Mayumi
Affiliation and department：
Toyo University

About Toyo University


Research field  (1)： Business administration
Research keywords  (4)： ASSERTION ,  感情労働 ,  組織内コミュニケーション ,  ホスピタリティ・マネジメント
Research theme for competitive and other funds  (4)：
  • 2024 - 2029 航空会社を事例とした高信頼性組織における組織内コミュニケーションの実態調査
  • 2023 - 2024 国内航空会社比較による組織内コミュニケーションの実態調査
  • 2020 - 2023 インバウンド客の増加にともなう観光産業におけるマネジメントの諸課題
  • 2022 - 2023 国内航空会社比較によるアサーティブコミュニケーションの実態調査
Papers (8)：
  • 安宅 真由美. 組織内アサーティブ・コミュニケーションと企業規模との関連〜航空会社へのインタビュー調査から〜. 航空・観光研究学会論文集. 2024. 9. 63-74
  • 安宅真由美. 感情労働の職業分類の試案 ー客室乗務員職の特性からー. 経営行動研究年報. 2022. 31. 65-69
  • 安宅真由美. 感情労働マネジメントと企業イメージ戦略ー航空会社の事例からー. 航空・観光研究学会論文集. 2022. 7. 1-14
  • 安宅真由美. 感情労働を学ぶことの意義ーホスピタリティ産業への就職意欲を持つ学生への調査からー. 観光学研究. 2022. 21. 227-236
  • Recognition of "Equality" in the hospitality industry : synergy between the concept of hospitality and assertions. 2020. 83. 23-36
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Books (2)：
  • ストーリーのない経営学の教科書ー経営学言葉辞典ー
    株式会社 文眞堂 2022 ISBN:9784830951695
  • ホスピタリティ産業論
    創成社 2021 ISBN:9784794425928
Lectures and oral presentations  (9)：
  • SDGS & Communication in Organization -Focus on ASSERTION-
    (2024 Taiwan-Japan SDGs International Academic Design Exchange Conference 2024)
  • 元客室乗務員から見た危難への対応 小さなトラブルから重大事故発生時まで
    (第21回 日本臨床医学リスクマネジメント学会・学術集会 2023)
  • アサーティブコミュニケーションが 組織に与える影響について-小規模航空会社に対するインタビュー調査からの示唆
    (余暇ツーリズム学会 九州支部大会 2023)
  • The Effects of Assertive Communication on Organizations Implications from an Interview Survey of Smaller Airline Companies
    (APacCHRIE, The Asia-Pacific Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education, 2023. Clark, Philippines. 2023)
  • 感情労働から考える 航空会社対人サービス業
    (航空・観光研究学会 2021)
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Education (1)：
  • 2016 - 2018 Rikkyo University Graduate School of Business Administration
Professional career (1)：
  • 修士(経営管理学) (立教大学)
Work history (9)：
  • 2023/04 - 現在 Toyo University
  • 2020/04 - 2023/03 東洋大学 国際観光学部 専任講師
  • 2018/04 - 2021/03 文京学院大学 外国語学部 非常勤講師
  • 2013/04 - 2021/03 相模女子大学 学芸学部 非常勤講師
  • 2013/04 - 2021/03 Kyorin University Faculty of Health Sciences
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Association Membership(s) (12)：
組織学会 ,  産業・組織心理学会 ,  CHRIE; International Council on Hotel, Restaurant, and Institution Education ,  余暇・ツーリズム学会 ,  Japan academy of business Administration ,  NIPPON ACADEY OF MANAGEMENT ,  Japan Academy of Management ,  Japan Academic Society of Hospitariy management ,  Japan Communication Association ,  Business creator society ,  Japan Foundation for international tourism ,  The Japan Society for Air Transport & Tourisum Studies
※ Researcher’s information displayed in J-GLOBAL is based on the information registered in researchmap. For details, see here.

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