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J-GLOBAL ID：200902257970406991   Reference number：06A0241101

TS法によるコンタクトセンター要員シフト作成法

Author (3)：
KAKEMIZU TAKAYUKI

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(東京工科大 工)

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KANAKUBO MASAAKI

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(東京工科大 コンピュータサイエンス)

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HISHINUMA CHIAKI

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(東京工科大 コンピュータサイエンス)

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Material：
情報処理学会全国大会講演論文集

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Volume： 68th  Issue： 2  Page： 133-134  Publication year： Mar. 07, 2006 
JST Material Number： S0731A  Document type： Proceedings
Article type： 短報  Country of issue： Japan (JPN)  Language： JAPANESE (JA)
Thesaurus term：
Thesaurus term/Semi thesaurus term
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*personnel allocation

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Semi thesaurus term：
Thesaurus term/Semi thesaurus term
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*コンタクトセンター

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JST classification (2)：
JST classification
Category name(code) classified by JST.
Network methods 
(KA03040X)

About Network methods

,  Artificial intelligence 
(JE08000Z)

About Artificial intelligence

Terms in the title (4)：
Terms in the title
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TS

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コンタクト

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センター

About センター

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シフト

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