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J-GLOBAL ID：200902279552026515   Reference number：07A0396590

Performance Evaluation for a Method of Generating Business Reports from Call Center Speech Dialogues Using Inductive Learning

コールセンターにおける音声対話を対象とした帰納的学習を用いた営業日報生成手法の性能評価

Author (2)： YANO JUNJI (北大 大学院情報科学研究科) ,  ARAKI KENJI (北大 大学院情報科学研究科)
Material： 情報処理学会研究報告  (IPSJ SIG Technical Reports)
Volume： 2007  Issue： 35(NL-178)  Page： 21-28  Publication year： Mar. 28, 2007 
JST Material Number： Z0031B  ISSN： 0919-6072  Document type： Article
Article type： 原著論文  Country of issue： Japan (JPN)  Language： JAPANESE (JA)

Thesaurus term： *dialog processing ,...
Semi thesaurus term： call center ,...

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JST classification (3)： Man-machine system  (IB03000G) ,  Natural language processing  (JE06000L) ,  Artificial intelligence  (JE08000Z)

Reference (11)：

• 奥村学. テキスト自動要約に関する最近の話題. 自然言語処理. 2002, 9, 4, 97-116
• 大森岳史. Web 新聞記事の要約とその携帯端末向け記事による評価. 情報処理学会自然言語処理研究会. 2003, NL-153, 1-8
• 砂山渡. 文章の特徴を表すキーワードを発見して重要文を抽出する展望台システム. 電子情報通信学会論文誌, D-I. 2001, J84, 2, 146-154
• 山本和英. 国会会議録を対象とする話し言葉要約. 自然言語処理. 2005, 12, 1, 51-78
• 岡崎直観. 関連する複数新聞記事からの重要文抽出法. 第3回AI若手の集い MYCOM2002. 2002

Terms in the title (7)： コール ,  センター ,  音声対話 ,  帰納的学習 ,  営業 ,  手法 ,  性能評価