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J-GLOBAL ID：200902285004894711   Reference number：03A0538409

Call Center/Contact Center The Voice Portal Platform ADVICE C3

コールセンタ/コンタクトセンタ 音声ポータルプラットフォームADVICE C3

Author (3)： KITAI MIKIO (NTT-IT) ,  GOTO KOJI (NTT-IT) ,  KASHIWAKURA YOSHINORI (NTT-IT)
Material： NTT技術ジャーナル
Volume： 15  Issue： 8  Page： 59-63  Publication year： Aug. 01, 2003 
JST Material Number： F0050B  ISSN： 0915-2318  Document type： Article
Article type： 解説  Country of issue： Japan (JPN)  Language： JAPANESE (JA)

Thesaurus term： *platform (communication) ,...
Semi thesaurus term： コールセンタ ,...

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JST classification (2)： Other information processing  (JE15050M) ,  Telephone,data communication and exchange in general  (ND11010T)

Terms in the title (7)： コール ,  センタ ,  コンタクト ,  音声 ,  ポータル ,  プラットフォーム ,  C3