リモートメンテナンスシステム

Inventor： , ,
Applicant, Patent owner：
Agent (1)：亀谷美明 (外2名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000142255
Publication number (International publication number)：2001257788
Application date： May. 09, 2000
Publication date： Sep. 21, 2001
Summary：

【要約】【課題】メンテナンス費用とメンテナンス作業の低減および効率化を図るリモートメンテナンスシステムを提供する。【解決手段】本発明にかかるリモートメンテナンスシステムは,複数の機械設備ベンダクライアント(110等)と複数の機械設備ユーザクライアント(310等)を中継するメンテナンスサーバ(202)を備える。メンテナンスサーバは,機械設備ベンダクライアントを介して提供されるユーザ情報と該ユーザに納品された機械設備情報と該機械設備のメンテナンス情報を蓄積している。そして,機械設備ユーザクライアントからメンテナンス要求があった場合には,メンテナンス要求とメンテナンス情報とのマッチングを行い,該当するメンテナンス情報を前記機械設備ベンダクライアントおよび/または前記機械設備ユーザクライアントに配信する。

Claim (excerpt)：

複数の設備ベンダクライアントと複数の設備ユーザクライアントを中継するメンテナンスサーバを備え,前記メンテナンスサーバは,前記設備ベンダクライアントを介して提供されるユーザ情報と該ユーザに納品された設備情報と該設備のメンテナンス情報を蓄積しており,前記設備ユーザクライアントからメンテナンス要求があった場合には,前記メンテナンス要求と前記メンテナンス情報とのマッチングを行い,該当するメンテナンス情報を前記設備ベンダクライアントおよび/または前記設備ユーザクライアントに配信することを特徴とする,リモートメンテナンスシステム。

IPC (6)：

H04M 11/00 301 , G05B 23/02 , G06F 17/60 108 , H04L 12/28 , H04Q 9/00 301 , H04Q 9/00 321

FI (6)：

H04M 11/00 301 , G05B 23/02 V , G06F 17/60 108 , H04Q 9/00 301 B , H04Q 9/00 321 E , H04L 11/00 310 Z

F-Term (44)：

5B049BB07 , 5B049CC21 , 5B049DD00 , 5B049DD05 , 5B049EE07 , 5B049EE41 , 5B049EE56 , 5B049FF03 , 5B049FF04 , 5B049FF09 , 5B049GG04 , 5B049GG07 , 5H223AA01 , 5H223AA05 , 5H223DD03 , 5H223DD07 , 5H223DD09 , 5H223EE06 , 5K033AA03 , 5K033AA09 , 5K033BA08 , 5K033BA13 , 5K033DA01 , 5K033DA06 , 5K033DB20 , 5K033EA07 , 5K048AA01 , 5K048AA05 , 5K048BA21 , 5K048DA02 , 5K048DC03 , 5K048EB12 , 5K048HA03 , 5K101KK11 , 5K101KK12 , 5K101LL12 , 5K101MM07 , 5K101NN03 , 5K101NN18 , 5K101NN21 , 5K101PP03 , 5K101UU20 , 5K101VV03 , 5K101VV04

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (1)

情報処理装置、電気的装置及び機器保守支援方法
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平8-313638 Applicant：株式会社東芝

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