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J-GLOBAL ID：200903003579362019

ユーザ装置維持方法及びユーザ装置維持システム

Inventor： 長谷川 康
Applicant, Patent owner： エヌイーシーコンピュータテクノ株式会社
Agent (1)： 開口 宗昭
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2001262775
Publication number (International publication number)：2003076580
Application date： Aug. 31, 2001
Publication date： Mar. 14, 2003
Summary：

【要約】【課題】遠隔より保守サービスを行え、導入の容易なユーザ装置維持方法及びユーザ装置維持システムを提供する。【解決手段】複数のモジュールを有してユーザ業務を行う情報処理装置であるユーザ装置の保守を遠隔より支援するために、前記ユーザ装置に関するデータベースを有する保守センターと、前記ユーザ装置と通信接続し前記ユーザ装置を管理するユーザ管理端末とがインターネット経由で接続され、前記保守センターと前記ユーザ管理端末とが、保守に関する情報を電子メールで通信することを特徴とするユーザ装置維持方法。

Claim (excerpt)：

複数のモジュールを有してユーザ業務を行う情報処理装置であるユーザ装置の保守を遠隔より支援するために、前記ユーザ装置に関するデータベースを有する保守センターと、前記ユーザ装置と通信接続し前記ユーザ装置を管理するユーザ管理端末とがインターネット経由で接続され、前記保守センターと前記ユーザ管理端末とが、保守に関する情報を電子メールで通信することを特徴とするユーザ装置維持方法。

IPC (3)：

G06F 11/30 ,  G06F 13/00 351 ,  G06F 13/00 630

FI (3)：

G06F 11/30 D ,  G06F 13/00 351 N ,  G06F 13/00 630 A

F-Term (11)：

5B042GA36 ,  5B042MA08 ,  5B042MA10 ,  5B042MA14 ,  5B042MC17 ,  5B042MC18 ,  5B042NN56 ,  5B089GB02 ,  5B089JA35 ,  5B089JB19 ,  5B089KA13