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J-GLOBAL ID：200903005677026518

待ち時間を考慮したキャッシュレジスターシステム

Inventor：
北川 雅彦

About 北川 雅彦


Applicant, Patent owner：
松下電器産業株式会社

About 松下電器産業株式会社


Agent (1)： 岩橋 文雄 (外2名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000077601
Publication number (International publication number)：2001266260
Application date： Mar. 21, 2000
Publication date： Sep. 28, 2001
Summary：
【要約】【課題】 コンビニエンスストアなどの商品の清算を行うキャッシュレジスターが混雑する場合において、キャッシュレジスターの物理的な混雑を解消するのではなく、待ち時間に応じてインセンティブを提供することにより、待ち時間による不利益を被ったと思う利用者心理を解消し、さらなる購買意欲を醸し出すようにすることを目的とする。【解決手段】 利用者が購入する商品の代金決済のためにレジの行列に並び始めた時刻と前記レジにて代金決済が行われた時刻とから利用者の待ち時間を計算し、その待ち時間に応じて割引のインセンティブが受けられるものとする。これにより、利用者が混雑により不満を感じることを軽減することができ、顧客満足度の高いキャッシュレジスターシステムが実現できる。
Claim (excerpt)：
利用者が購買の為に選択した商品とその金額を入力し、売上代金を決済するキャッシュレジスターにおいて、前記利用者が前記キャッシュレジスターを利用するための待ち行列に並び始めた時刻を検出する開始時刻検出手段と、前記利用者がキャッシュレジスターのサービスの提供を受ける時刻を検出するサービス提供時刻検出手段と、前記サービス提供時刻検出手段と前記開始時刻検出手段との差異により前記利用者が待ち行列に並んでいた時間を求める待時間検出手段とを備え、代金決済時に利用者が待ち行列に並んでいた時間に応じてインセンティブを決定し、前記利用者に対して前記インセンティブを付与するキャッシュレジスターシステム。
IPC (3)：
G07G 1/12 361 ,  G07G 1/12 301 ,  G07G 1/12 321
FI (3)：
G07G 1/12 361 E ,  G07G 1/12 301 Z ,  G07G 1/12 321 L
F-Term (6)：
3E042AA01 ,  3E042CB07 ,  3E042CC06 ,  3E042CD04 ,  9A001JJ54 ,  9A001KK57
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (4)
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