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J-GLOBAL ID：200903006224183643

ビジネス・オフィス機器の分析方法および分析システム

Inventor：
テツロウ モトヤマ

About テツロウ モトヤマ


Applicant, Patent owner：
株式会社リコー

About 株式会社リコー


Agent (1)： 酒井 宏明
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1998015662
Publication number (International publication number)：1998271261
Application date： Jan. 28, 1998
Publication date： Oct. 09, 1998
Summary：
【要約】【課題】 ビジネス・オフィス機器が正確に動作しているか否かを判定できるようにすること。【解決手段】 複写機等のビジネス・オフィス機器のユーザ設定を分析することによって、ビジネス・オフィス機器に問題が存在することを判定する。ユーザ設定がデフォルト設定から所定の量ずれるように頻繁に設定されるような場合には、デフォルト設定が不適切で、ビジネス・オフィス機器のパラメータを変更する等の処理を行う必要がある。問題がデフォルト設定にあることが発見された後、ビジネス・オフィス機器は、無接続モード通信によって診断サービス・センターと通信する(562〜566,570〜580)。ビジネス・オフィス機器の問題を遠隔的に解消することができない場合、診断サービス・センターは、サービス・コールを要求する(568,582)。
Claim (excerpt)：
ビジネス・オフィス機器のユーザ設定に関する情報を記憶する記憶工程と、前記ビジネス・オフィス機器のユーザ設定を評価して、前記ビジネス・オフィス機器に異常な状態が存在するか否かを判定する評価工程と、前記評価工程で前記ビジネス・オフィス機器に異常な状態が存在すると判定された場合に、前記ビジネス・オフィス機器において所定の行為を実行する行為実行工程と、を含むことを特徴とするビジネス・オフィス機器の分析方法。
IPC (6)：
H04N 1/00 106 ,  B41J 29/38 ,  B41J 29/46 ,  G03G 21/00 396 ,  G06F 3/12 ,  G06F 13/00 353
FI (6)：
H04N 1/00 106 C ,  B41J 29/38 Z ,  B41J 29/46 A ,  G03G 21/00 396 ,  G06F 3/12 K ,  G06F 13/00 353 U
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (6)
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