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J-GLOBAL ID：200903007785909348

情報提供システム

Inventor： 小林 高弘 ,  峯尾 淳一
Applicant, Patent owner： セイコーエプソン株式会社 ,  株式会社アイ・エム・デイ
Agent (2)： 上柳 雅誉 (外1名) ,  鈴木 喜三郎 (外2名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000073553
Publication number (International publication number)：2001265719
Application date： Mar. 16, 2000
Publication date： Sep. 28, 2001
Summary：

【要約】【課題】 伝送経路の異なるウェブサーバおよびCTIサーバで情報を提供するシステムにおいて、連続的な情報提供を可能にする。【解決手段】 ウェブサーバ11と、CTIサーバ12に共通するDBサーバ13を設け、ウェブサーバ11におけるユーザの履歴がCTIサーバ12において参照できるようにする。これにより、CTIサーバ12は、ウェブサーバ11におけるユーザの操作に基づき送信する情報を自動的に選択できるので,CTIサーバ12に変更になる都度、ユーザが情報を選択する手間を省くことができる。

Claim (excerpt)：

第1の伝送経路または伝送媒体を介してユーザに情報を提供する第1のシステムと、この第1のシステムにおけるユーザの履歴を参照し、そのユーザに対し第2の伝送経路または伝送媒体を介して情報を提供可能な第2のシステムとを有する情報提供システム。

IPC (8)：

G06F 15/00 310 ,  G06F 13/00 354 ,  G06F 17/30 110 ,  G06F 17/30 340 ,  H04L 12/56 ,  H04M 3/493 ,  H04M 11/00 303 ,  H04N 7/173 610

FI (8)：

G06F 15/00 310 A ,  G06F 13/00 354 A ,  G06F 17/30 110 F ,  G06F 17/30 340 A ,  H04M 3/493 ,  H04M 11/00 303 ,  H04N 7/173 610 Z ,  H04L 11/20 102 A

F-Term (44)：

5B075KK03 ,  5B075KK13 ,  5B075KK33 ,  5B075ND16 ,  5B075ND20 ,  5B075NK31 ,  5B075PQ02 ,  5B075PQ04 ,  5B075PQ40 ,  5B075PR03 ,  5B075UU40 ,  5B085AE02 ,  5B085BE07 ,  5B089GA11 ,  5B089HA10 ,  5B089KA01 ,  5B089KC23 ,  5B089KC47 ,  5B089KG04 ,  5B089KG05 ,  5B089MC03 ,  5C064BB05 ,  5C064BC10 ,  5C064BC18 ,  5C064BC20 ,  5C064BC23 ,  5C064BC25 ,  5C064BD01 ,  5C064BD05 ,  5C064BD07 ,  5C064BD08 ,  5C064BD16 ,  5K015AB01 ,  5K015GA00 ,  5K030GA17 ,  5K030HC01 ,  5K030KA06 ,  5K030LD17 ,  5K101KK16 ,  5K101PP04 ,  9A001CC02 ,  9A001JJ25 ,  9A001JJ26 ,  9A001JJ72

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (1)

• コンピュータテレフォニーインテグレーションシステム,情報提供装置,交換機制御装置,及びそれに用いる記憶媒体
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願平10-153140   Applicant：株式会社日立製作所