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J-GLOBAL ID：200903009227320179

統合顧客情報管理システム

Inventor：
川西 孝次

About 川西 孝次


Applicant, Patent owner：
日本電気株式会社

About 日本電気株式会社


Agent (1)： 河原 純一
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1997344126
Publication number (International publication number)：1999161713
Application date： Nov. 28, 1997
Publication date： Jun. 18, 1999
Summary：
【要約】【課題】 各事業所の顧客情報および利用実績情報の相互有効利用を図るとともに、データの重複による無駄および不整合を防止する。【解決手段】 各事業所の入出力装置1に設けられた情報入力手段11から顧客情報および利用実績情報の登録を要求すると、統合管理装置2に設けられた情報管理手段21が、登録要求された顧客情報および利用実績情報を統合管理して情報記憶手段22に記憶する。また、入出力装置1に設けられた情報入力手段11から顧客情報および利用実績情報の検索を要求すると、統合管理装置2に設けられた情報管理手段21が、検索要求された顧客情報および利用実績情報を情報記憶手段22から検索し、入出力装置1に設けられた情報出力手段12が検索された顧客情報および利用実績情報を出力する。
Claim (excerpt)：
各事業所に設けられた端末でなる入出力装置とホストコンピュータでなる統合管理装置とが回線を介して接続されてなるオンライン情報処理システムにおいて、前記入出力装置に設けられ、顧客情報および利用実績情報の登録および検索を要求する情報入力手段と、前記統合管理装置に設けられ、前記情報入力手段から登録要求された顧客情報および利用実績情報を統合管理し、検索要求された顧客情報および利用実績情報を検索する情報管理手段と、前記統合管理装置に設けられ、前記情報管理手段により統合管理された顧客情報および利用実績情報を記憶する情報記憶手段と、前記入出力装置に設けられ、前記情報管理手段により検索された顧客情報および利用実績情報を出力する情報出力手段とを備えることを特徴とする統合顧客情報管理システム。
FI (2)：
G06F 15/21 Z ,  G06F 15/21 310 Z
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (2)

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