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J-GLOBAL ID：200903014843771145

テレホンマーケティングシステム

Inventor： 松本 雅仁 ,  谷口 匡志
Applicant, Patent owner： 鐘紡株式会社
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1993016912
Publication number (International publication number)：1994203048
Application date： Jan. 06, 1993
Publication date： Jul. 22, 1994
Summary：

【要約】【目的】 テレホンマーケティングにおいて、交渉を行うべき顧客をその時々の条件に応じて柔軟に選択でき、しかも交渉時に表示する情報を最適なものに変更できることにより、今回の交渉結果を次の交渉でも有機的に活用できるシステムを提供すること。【構成】 顧客情報を各項目毎に表示属性と共に記憶する顧客情報記憶手段と、該顧客情報記憶手段に対して交渉予定者選択条件及び表示条件を与え交渉予定者に関する情報を抽出する交渉予定者選択手段と、該交渉予定者に関する情報をその表示属性と共に記憶する交渉予定者情報記憶手段と、該交渉予定者情報を共に記憶された表示属性に従って表示する表示手段と、表示された交渉予定者より特定の顧客を指定する顧客指定手段と、指定された顧客に対して電話を自動発信する自動電話発信手段と、該顧客との交渉結果に関する情報を入力するための顧客情報入力手段とからなることを特徴とするテレホンマーケティングシステム。

Claim (excerpt)：

顧客情報を各項目毎に表示属性と共に記憶する顧客情報記憶手段と、該顧客情報記憶手段に対して交渉予定者選択条件及び表示条件を与え交渉予定者に関する情報を抽出する交渉予定者選択手段と、該交渉予定者に関する情報をその表示属性と共に記憶する交渉予定者情報記憶手段と、該交渉予定者情報を共に記憶された表示属性に従って表示する表示手段と、表示された交渉予定者より特定の顧客を指定する顧客指定手段と、指定された顧客に対して電話を自動発信する自動電話発信手段と、該顧客との交渉結果に関する情報を入力するための顧客情報入力手段とからなることを特徴とするテレホンマーケティングシステム。

IPC (2)：

G06F 15/21 ,  H04M 3/42