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J-GLOBAL ID：200903015297856181

業務管理装置および業務管理方法

Inventor： 武田 美子 ,  岩瀬 章則 ,  大垣 武史 ,  高木 志郎
Applicant, Patent owner： 株式会社東芝
Agent (1)： 鈴江 武彦
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1995166413
Publication number (International publication number)：1997016680
Application date： Jun. 30, 1995
Publication date： Jan. 17, 1997
Summary：

【要約】【目的】 LAN環境、電子的ツールの整備などが整っていない環境の作業状況も、電子的に一元管理することができ、全体の作業効率を上ることができる。【構成】 業務ごとの作業内容、進捗状況、通信方法、通信先の端末を記憶し、進捗の問合せを行う業務を指示し、この指示された業務に対応して記憶されている作業内容、進捗状況、通信方法、通信先を読出し、この読出された通信方法が画像転送の際に、進捗問合せシートの発行を依頼し、この依頼により上記読出された作業内容、進捗状況により進捗問合せシートの画像を生成し、この生成された進捗問合せシートの画像を上記読出された通信先の端末へ、その読出された通信方法により送信し、この送信した進捗問合せシートの返信画像を受信し、この受信した進捗問合せシートの返信画像に記載されている業務および進捗状況を認識し、この認識した業務に対応して記憶されている進捗状況を更新する。

Claim (excerpt)：

ネットワークを介して複数の端末が接続されているとともに、公衆回線を介して複数の端末が接続されており、上記端末により実行されている種々の業務を管理する業務管理装置において、上記業務ごとの作業内容、進捗状況、通信方法、通信先の端末を記憶している記憶手段と、進捗の問合せを行う業務を指示する指示手段と、この指示手段により指示された業務に対応する作業内容、進捗状況、通信方法、通信先を上記記憶手段から読出す読出手段と、この読出手段により読出された通信方法が画像転送の際に、進捗問合せシートの発行を依頼する依頼手段と、この依頼手段により進捗問合せシートの発行が依頼された際に、上記読出手段により読出された作業内容、進捗状況により進捗問合せシートの画像を生成する生成手段と、この生成手段により生成された進捗問合せシートの画像を上記読出手段により読出された通信先の端末へ、その読出された通信方法により送信する送信手段と、この送信手段により送信した進捗問合せシートの返信画像を受信する受信手段と、この受信手段により進捗問合せシートの返信画像を受信した際、この進捗問合せシートの返信画像に記載されている業務および進捗状況を認識する認識手段と、この認識手段により認識した業務に対応して上記記憶手段に記憶されている進捗状況を更新する更新手段と、を具備したことを特徴とする業務管理装置。

FI (2)：

G06F 15/21 L ,  G06F 15/21 R

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (2)

• 文書画像回覧装置
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願平5-067099   Applicant：株式会社東芝
• 業務指示シートによる業務処理システム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願平5-238483   Applicant：株式会社東芝