Pat

J-GLOBAL ID：200903016677516460

顧客行動解析方法および解析プログラム

Inventor： 森 雅也
Applicant, Patent owner： 株式会社日本総合研究所
Agent (1)： 窪田 英一郎 (外1名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2002022104
Publication number (International publication number)：2003223548
Application date： Jan. 30, 2002
Publication date： Aug. 08, 2003
Summary：

【要約】【課題】 店舗の売上等に影響を与えると考えられる事項を提示する。【解決手段】 データ解析システム14は、一定領域における顧客のそれぞれの行動を、領域中の所定の位置に配置された通過点を通過した日時を用いて表した一連の顧客行動データに基づき、顧客の行動を解析する。データ解析システム14のブーメランレート解析部36は、一連の顧客行動データにおいて、時系列に連なる通過点中、同一の通過点の間に単数の他の通過点が存在する際の他の通過点をブーメランポイントと決定し、所定期間における顧客行動データ中、通過点のそれぞれが、ブーメランポイントとなった回数であるブーメランポイント回数を算出し、一定領域を模式的に示す画像において、通過点を含む所定の領域を、ブーメランポイント回数にしたがった表示態様にて表示する。

Claim (excerpt)：

一定領域における顧客のそれぞれの行動を、領域中の所定の位置に配置された通過点を通過した日時を用いて表した一連の顧客行動データに基づき、顧客の行動を解析する方法であって、前記一連の顧客行動データにおいて、時系列に連なる通過点中、同一の通過点の間に単数の他の通過点が存在する際の他の通過点をブーメランポイントと決定し、所定期間における顧客行動データ中、通過点のそれぞれが、ブーメランポイントとなった回数であるブーメランポイント回数を算出するステップと、前記一定領域を模式的に示す画像において、前記通過点を含む所定の領域を、前記ブーメランポイント回数にしたがった表示態様にて表示するステップとを備えたことを特徴とする顧客行動解析方法。