Pat

J-GLOBAL ID：200903017894110088

記録媒体、顧客情報管理方法及び顧客情報管理システム

Inventor： 瀧上 広太郎 ,  三村 まり ,  中山 正美
Applicant, Patent owner： 日本電気株式会社
Agent (1)： 開口 宗昭
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000290740
Publication number (International publication number)：2002099709
Application date： Sep. 25, 2000
Publication date： Apr. 05, 2002
Summary：

【要約】【課題】商品・サービスを吟味したり購入したりする顧客の履歴情報をより多くより効率的にリアルタイムに収集でき、収集した顧客情報から顧客傾向や最新の顧客ニーズを把握し、販売促進、マーチャンダイジングに活かす。顧客に与えていたパンフレット等の冊子を取り、持ち帰るという負担を排除する。【解決手段】インターネット1へ接続するための顧客ID(ユーザID)を記録したユーザーカード11を顧客に配布し、インターネット1への接続、その他のサービスを提供するに際して前記顧客IDにより顧客属性情報、顧客履歴情報を管理することとした。その顧客IDを店舗5や会場9に設置の読み取り装置3で読み取らせることで、そこに展示された商品に関する情報の配信サービスを受け付け、顧客端末2へ情報を配信する。

Claim (excerpt)：

通信ネットワークへの接続するための顧客IDを記録した携帯可能な記録媒体。

IPC (8)：

G06F 17/60 172 ,  G06F 17/60 326 ,  G06F 17/60 506 ,  G06F 15/00 330 ,  G06F 17/30 110 ,  G06F 17/30 340 ,  G06K 19/10 ,  G07G 1/12 321

FI (8)：

G06F 17/60 172 ,  G06F 17/60 326 ,  G06F 17/60 506 ,  G06F 15/00 330 G ,  G06F 17/30 110 F ,  G06F 17/30 340 A ,  G07G 1/12 321 P ,  G06K 19/00 S

F-Term (13)：

3E042CA02 ,  3E042CC02 ,  3E042CD04 ,  3E042EA01 ,  5B035BB09 ,  5B035BC00 ,  5B049CC00 ,  5B049CC39 ,  5B049FF08 ,  5B049GG03 ,  5B075MM23 ,  5B075ND23 ,  5B085AE12