遠隔故障診断支援システム

Inventor： , ,
Applicant, Patent owner：
Agent (1)：伊丹勝
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1997230619
Publication number (International publication number)：1999069467
Application date： Aug. 27, 1997
Publication date： Mar. 09, 1999
Summary：

【要約】【課題】対象機器の故障の状況を少ない手間で正確に取得して対象機器の故障を診断することができ、もって保守コストの削減を図る。【解決手段】ユーザ側での測定作業の間に、三次元測定機1の操作入力手段13,14の操作履歴やエラー履歴等が操作履歴ファイル16に記録され、測定画面履歴が測定画面履歴ファイル17に記録される。作成された履歴ファイル16,17は、故障発生時にサービスセンタ側に通信回線7を介して送信される。サービスマンは、現地に出向かなくても、履歴ファイル16,17の内容を参照して故障発生の原因を正確に推定することができる。

Claim (excerpt)：

対象機器の操作履歴情報及びエラー履歴情報を含む時系列データからなる履歴ファイルを作成する履歴ファイル作成手段と、この履歴ファイル作成手段で作成された履歴ファイルを通信回線を介して送信する送信手段と、を備えたことを特徴とする遠隔故障診断支援システム。

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (4)

エレベーターの遠隔監視装置
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平7-087062 Applicant：株式会社日立ビルシステムサービス
ファクシミリメール装置と通信履歴情報の通信方法
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平6-040220 Applicant：日本電気株式会社
電子会議システム
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平7-098870 Applicant：三菱電機株式会社

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