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J-GLOBAL ID：200903019314310606

通報システムおよびその通報センタ装置

Inventor： 川里 隆
Applicant, Patent owner： 松下電器産業株式会社
Agent (1)： 役 昌明 (外3名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1999092831
Publication number (International publication number)：2000285351
Application date： Mar. 31, 1999
Publication date： Oct. 13, 2000
Summary：

【要約】【課題】 緊急通報システムなどにおいて、通報者の使用言語などに応じた最適なオペレータによる応対を可能にすることにより、通報者の状況などの把握を迅速に行う。【解決手段】 通報者から、その識別情報と位置情報を含む情報の通報を受けると、加入者データベース6を検索して通報者を特定し、さらに、地図データベース5を参照して位置を特定する。そして、オペレータデータベース7を検索して、通報者の使用言語に対応でき、かつ通報者の位置に土地勘を有するオペレータが使用中のオペレータ端末と通信装置8を接続する。

Claim (excerpt)：

通報者と、その通報者から通報を受けた際に、その通報者の位置を特定して、その位置を管轄する通報先へ通知を行う通報センタ装置とを具備する通報システムにおいて、前記通報者はその識別情報と位置情報とを含む情報を前記通報センタ装置へ送信し、前記通報センタ装置は前記通報者からその識別情報と位置情報とを含む情報を受信したときに、前記通報者に最適なオペレータが使用中のオペレータ端末を前記通報者と接続することを特徴とする通報システム。

IPC (4)：

G08B 25/10 ,  G01S 5/14 ,  G08B 21/00 ,  H04M 11/04

FI (4)：

G08B 25/10 D ,  G01S 5/14 ,  G08B 21/00 Z ,  H04M 11/04

F-Term (48)：

5C086AA34 ,  5C086AA51 ,  5C086BA22 ,  5C086BA30 ,  5C086CA06 ,  5C086CA25 ,  5C086CB27 ,  5C086DA14 ,  5C086DA16 ,  5C086EA11 ,  5C086EA41 ,  5C086EA45 ,  5C087AA37 ,  5C087BB12 ,  5C087BB18 ,  5C087BB64 ,  5C087BB74 ,  5C087BB76 ,  5C087DD08 ,  5C087DD14 ,  5C087DD49 ,  5C087EE14 ,  5C087EE18 ,  5C087FF01 ,  5C087FF02 ,  5C087FF16 ,  5C087FF19 ,  5C087FF30 ,  5C087GG07 ,  5C087GG18 ,  5C087GG19 ,  5C087GG24 ,  5C087GG83 ,  5J062AA07 ,  5J062AA08 ,  5J062BB01 ,  5J062BB05 ,  5J062CC07 ,  5J062HH07 ,  5K101KK14 ,  5K101LL12 ,  5K101NN21 ,  5K101PP01 ,  5K101PP03 ,  5K101QQ03 ,  5K101QQ08 ,  5K101RR12 ,  5K101TT06