Pat

J-GLOBAL ID：200903020413496299

商品説明管理装置、商品説明管理方法及びプログラム

Inventor： 川島 典夫
Applicant, Patent owner： 大和証券エスエムビーシー株式会社
Agent (1)： 龍華 明裕
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2001238290
Publication number (International publication number)：2003050903
Application date： Aug. 06, 2001
Publication date： Feb. 21, 2003
Summary：

【要約】【課題】顧客に対する商品説明の管理を行うことができる商品説明管理装置を提供する。【解決手段】商品説明管理装置102は、顧客を識別する顧客識別情報、商品を識別する商品識別情報、及び前記顧客に前記商品の説明を行ったことを示す商品説明情報を含む履歴情報を保持する履歴データベース210と、顧客識別情報及び商品識別情報を外部から取得し、取得した顧客識別情報及び商品識別情報を用いて履歴データベース210を検索し、検索結果に基づき前記顧客に対する商品説明の要否を判定する商品説明要否判定部220とを備える。

Claim (excerpt)：

顧客を識別する顧客識別情報、商品を識別する商品識別情報、及び前記顧客に前記商品の説明を行ったことを示す商品説明情報を含む履歴情報を保持する履歴データベースと、前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を外部から取得する識別情報取得部と、前記識別情報取得部が取得した前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を用いて前記履歴データベースを検索する履歴データベース検索部と、前記履歴データベース検索部による検索結果に基づき前記顧客に対する商品説明の要否を判定する商品説明要否判定部とを備えることを特徴とする商品説明管理装置。

IPC (2)：

G06F 17/60 172 ,  G06F 17/30 170

FI (2)：

G06F 17/60 172 ,  G06F 17/30 170 Z

F-Term (2)：

5B075ND20 ,  5B075UU40