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J-GLOBAL ID：200903020565212709

ネットワークシステム

Inventor： 仁尾 都
Applicant, Patent owner： 株式会社日立製作所
Agent (1)： 富田 和子
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1996032206
Publication number (International publication number)：1997223109
Application date： Feb. 20, 1996
Publication date： Aug. 26, 1997
Summary：

【要約】【課題】ネットサービスを介する情報提供サービスの利用を支援する。【解決手段】本システムは、情報提供サービスを行っている情報管理センタ10と、各ユーザが使用する端末11aと、代行員が使用する端末12とを、ネットワークで接続することにより構成される。各端末11a、12の間の交信には、口頭による対話が可能なテレビ会議システムが採用されている。そこで、ユーザが特定の情報管理センタ10を指定して代行員に操作の代行を口頭で依頼すると、代行員は、ユーザの代わりに所定の手続を実行し、ユーザが指定した情報管理センタ10からの情報提供サービスを受ける。そして、端末12が情報管理センタ10から取りだした情報は、端末12において適当なフォーマットに整形されてから、ユーザの端末11aに転送される。

Claim (excerpt)：

ホストと支援用端末と複数のユーザ用端末をネットワークで接続したネットワークシステムであって、前記ユーザ用端末は、当該ユーザ用端末のユーザと前記支援用端末の操作員との間のリアルタイムな交信を、当該ユーザ用端末側において支援する手段と、前記支援用端末から送信された情報を格納する格納手段とを備え、前記支援用端末は、当該支援用端末の操作員と前記ユーザ用端末のユーザとの間のリアルタイムな交信を、当該支援用端末側において支援する手段と、前記操作員の操作に応じて、前記ホストにアクセスし前記ホストから前記情報を取り出すホストアクセス手段と、前記ホストから取りだした情報を前記ユ-ザ端末に送信する情報送信手段とを備えることを特徴とするネットワークシステム。

IPC (3)：

G06F 15/00 310 ,  H04L 9/32 ,  H04L 12/40

FI (3)：

G06F 15/00 310 A ,  H04L 9/00 673 A ,  H04L 11/00 321