顧客管理システム

Inventor：
Applicant, Patent owner：
Agent (1)：安原正之 (外1名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000166673
Publication number (International publication number)：2001344498
Application date： Jun. 02, 2000
Publication date： Dec. 14, 2001
Summary：

【要約】【課題】双方向性の顧客管理システムを提供する。【解決手段】顧客毎に会員顧客として登録し、会員顧客が店舗利用する毎に、利用年月日、複数或る店舗の内利用した店舗、利用金額、利用商品、利用役務に関する顧客情報を入力し、入力された利用金額に基き得られるポイント数の累計、獲得したポイント数の累計に応じて区別される顧客ランクに基き付与される該当ランク、会員顧客の利用商品、利用役務の属するカテゴリーの中から選択される商品、役務からなる店舗情報を演算し、店舗経営者側端末では、顧客情報、店舗情報をオンライン回線21を通じて会員顧客側端末に送信し、会員顧客側端末では、オンライン回線21を通じて顧客情報、店舗情報を表示することを特徴とする顧客管理システム。

Claim (excerpt)：

顧客毎に会員顧客として登録し、会員顧客が店舗利用する毎に、利用年月日、複数或る店舗の内利用した店舗、利用金額、利用商品、利用役務に関する顧客情報を入力し、入力された利用金額の累計金額に応じて区分される顧客ランク、会員顧客の利用商品、利用役務の属するカテゴリーの中から選択される商品、役務からなる店舗情報を演算し、店舗経営者側端末では、顧客情報、店舗情報をオンライン回線を通じて会員顧客側端末に送信し、会員顧客側端末では、オンライン回線を通じて顧客情報、店舗情報を表示することを特徴とする顧客管理システム。

IPC (7)：

G06F 17/60 324 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 172 , G06F 17/60 330 , G07G 1/12 321 , G07G 1/14 , H04M 11/00 302

FI (7)：

G06F 17/60 324 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 172 , G06F 17/60 330 , G07G 1/12 321 L , G07G 1/14 , H04M 11/00 302

F-Term (26)：

3E042CC01 , 3E042CD04 , 3E042EA01 , 5B049BB11 , 5B049CC03 , 5B049CC08 , 5B049DD01 , 5B049DD02 , 5B049DD04 , 5B049EE01 , 5B049EE23 , 5B049EE28 , 5B049FF04 , 5B049GG04 , 5B049GG06 , 5B049GG07 , 5K101KK02 , 5K101KK03 , 5K101KK16 , 5K101LL12 , 5K101MM07 , 5K101NN02 , 5K101NN18 , 5K101NN48 , 5K101PP04 , 5K101SS07

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (4)

取引処理方法及びシステム及び取引処理プログラムを格納した記憶媒体
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平9-096181 Applicant：富士通株式会社
カードの表示システム
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平7-039427 Applicant：大日本印刷株式会社
個別広告出力装置、個別広告出力方法および記録媒体
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平10-221404 Applicant：株式会社野村総合研究所

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