顧客管理システム装置

Inventor：
Applicant, Patent owner：
Agent (1)：兼子直久
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000362304
Publication number (International publication number)：2002163728
Application date： Nov. 29, 2000
Publication date： Jun. 07, 2002
Summary：

【要約】【課題】端末装置から入力される顧客情報に基づいて、効率的且つ正確に、各顧客の清算を実行することのできる顧客管理システム装置を提供すること。【解決手段】清算処理は、ハンディターミナルから入力された顧客の情報(座席番号、顧客のオーダとその金額、オーダの合計金額、入店時刻)をパーソナルデータメモリから読み出し(S12)、RTCにより確認した現在の時刻から、読み出した顧客の入店時刻を減算して、顧客が店にいた時間(在店時間)を計算する(S15)。計算された在店時間が清算データメモリに記憶されている所定時間を超過していた場合には(S16:No)、清算データメモリに記憶されている5分当たりの追加料金を用いて、顧客の追加料金を算出する(S18)。

Claim (excerpt)：

顧客のオーダを入力する1又は複数の携帯型の端末装置と、その端末装置とデータの送受信を行うメインコンピュータとを備えた顧客管理システム装置において、前記端末装置は、1の顧客を認識するための顧客情報を入力する顧客情報入力手段と、その顧客情報入力手段により入力された顧客情報と対応つけて入店時刻を記憶する入店時刻記憶手段と、その入店時刻記憶手段に記憶された入店時刻と前記顧客情報入力手段により入力された顧客情報とを前記メインコンピュータへ送信する送信手段とを備えており、前記メインコンピュータは、その送信手段から送信された入店時刻と顧客情報とを記憶する記憶手段と、その記憶手段に記憶される入店時刻と顧客情報とに基づいて、その顧客情報の顧客の清算を実行する清算手段とを備えていることを特徴とする顧客管理システム装置。

IPC (5)：

G07G 1/12 341 , G07G 1/12 361 , G06F 17/60 124 , G06F 17/60 506 , G07G 1/01 301

FI (5)：

G07G 1/12 341 D , G07G 1/12 361 C , G06F 17/60 124 , G06F 17/60 506 , G07G 1/01 301 E

F-Term (11)：

3E042AA05 , 3E042CA02 , 3E042CB07 , 3E042CD04 , 3E042CD07 , 3E042EA01 , 5B049BB00 , 5B049CC36 , 5B049EE00 , 5B049GG03 , 5B049GG06

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