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J-GLOBAL ID：200903030420949962

病院情報電話応答システム

Inventor：
西内 康弘

About 西内 康弘


Applicant, Patent owner：
株式会社富士通ゼネラル

About 株式会社富士通ゼネラル


Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1995084126
Publication number (International publication number)：1996289023
Application date： Apr. 10, 1995
Publication date： Nov. 01, 1996
Summary：
【要約】【目的】 受付患者数等に基づいて予想診察待ち時間を算出し、電話による診察待ち時間の問合わせに対して合成音声で応答する。【構成】 待ち時間算出部5により、記憶部4よりの算出式を用いて受付データ入力部1よりの受付患者数に基づいて予想診察待ち時間を算出し、時計部2よりの時刻、カレンダー3よりの曜日の係数を乗算して時々刻々の待ち時間を出力する。診察待ち時間の問合わせを電話機6で受け、音声案内要求検出部8で検出し、この検出にて、判別部10により待ち時間を案内するための音声データを音声データ記憶部9より読出したデータにて判別し、待ち時間算出部よりの時間データと共に音声合成部11で合成し、公衆回線7を介し問合わせ元の電話機に送出する。また、メモリ部12に休診日、受付時間の案内等の音声データを記憶しておき、この案内を音声合成し、待ち時間の応答時に送出するようにする。
Claim (excerpt)：
病院等に設けられ、患者受付情報を入力する受付データ入力部と、予想診察待ち時間の算出式等を記憶する記憶部と、記憶部より読出した算出式を用いて受付データ入力部よりのデータに基づいて予想診察待ち時間等を算出する待ち時間算出部と、予想診察待ち時間の案内等の音声を合成するための音声データを記憶する音声データ記憶部と、音声データ記憶部より読出したデータに基づいて音声を合成する音声合成部と、診察待ち時間等の問合わせを受ける電話機と、前記受付データ入力部、記憶部、待ち時間算出部、音声データ記憶部、音声合成部および電話機を制御する制御部とからなり、前記電話機による問合わせの受信にて音声データ記憶部より音声データを読出し、待ち時間算出部よりの時間データと前記音声データとを音声合成部を介して合成し、電話回線を通じて問合わせ元へ送出するようにした病院情報電話応答システム。
IPC (4)：
H04M 3/42 ,  H04M 1/64 ,  H04M 3/50 ,  H04M 11/00
FI (4)：
H04M 3/42 N ,  H04M 1/64 F ,  H04M 3/50 A ,  H04M 11/00
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (3)

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