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J-GLOBAL ID：200903030707053099

顧客管理システム及び顧客管理方法

Inventor：
臼井 重明

About 臼井 重明


Applicant, Patent owner：
株式会社 ミクス

About 株式会社 ミクス


Agent (1)： 佐々木 功 (外1名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000170607
Publication number (International publication number)：2001351019
Application date： Jun. 07, 2000
Publication date： Dec. 21, 2001
Summary：
【要約】【課題】 商品購入に対して顧客に対して付与されるポイントカードのポイントをベースとして顧客の現況を把握する顧客管理システム及び顧客管理方法に係り、特に不特定多数の顧客ではなく特定多数の顧客の現況を把握するのに適した顧客管理システム及び顧客管理方法を提供するにある。【解決手段】 通信回線を介して顧客の商品購入に対応するポイントを情報処理装置に伝送する端末装置と、記憶装置に予め格納されている顧客データフアイルに該ポイントを記録する記録手段と、該記憶装置に格納されている顧客分析基準表と比較して該顧客に対して顧客層のランク付けを行う顧客層分類手段とを含む前記情報処理装置とを具備し、該ランク付けに基づいて前記顧客データフアイルを修正して得られた顧客データを用いて顧客管理をするようにしたものである。
Claim (excerpt)：
通信回線を介して顧客の商品購入に対応するポイントを情報処理装置に伝送する端末装置と、記憶装置に予め格納されている顧客データフアイルに該ポイントを記録する記録手段と、該記憶装置に格納されている顧客分析基準表と比較して該顧客に対して顧客層のランク付けを行う顧客層分類手段とを含む前記情報処理装置とを具備し、該ランク付けに基づいて前記顧客データフアイルを修正して得られた顧客データを用いて顧客管理をすることを特徴とする顧客管理システム。
IPC (3)：
G06F 17/60 330 ,  G06F 17/60 324 ,  G07G 1/12 321
FI (3)：
G06F 17/60 330 ,  G06F 17/60 324 ,  G07G 1/12 321 L
F-Term (9)：
3E042CC01 ,  3E042CD04 ,  3E042EA01 ,  5B049BB11 ,  5B049CC00 ,  5B049EE05 ,  5B049EE21 ,  5B049GG01 ,  5B049GG05
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (2)

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