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J-GLOBAL ID：200903030734703224

顧客情報収集システム

Inventor： 渡部 幸治
Applicant, Patent owner： 日立ソフトウエアエンジニアリング株式会社
Agent (1)： 小川 眞一
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2004379727
Publication number (International publication number)：2006185293
Application date： Dec. 28, 2004
Publication date： Jul. 13, 2006
Summary：

【課題】 店舗等における顧客行動を把握し、行動パターンから興味を示す商品を推定し、さらには購入に至るまでの行動パターンなどの特徴を、商品の購入、非購入に関係なく収集すること。【解決手段】 店舗の入出口および売場毎に設置され、顧客が保持している無線タグから顧客識別情報を読み取る読み取り手段と、読み取った顧客識別情報に基づき各顧客の店舗内での移動経路および立ち寄った売場での滞在時間を格納する第1のデータベースと、格納した移動経路および売場毎の滞在時間に基づき各顧客が興味を示す商品を推定し、その推定した商品の情報を第2のデータベースに格納する手段とを備えることを特徴とする。【選択図】 図1

Claim (excerpt)：

店舗の入出口および売場毎に設置され、顧客が保持している無線タグから顧客識別情報を読み取る読み取り手段と、読み取った顧客識別情報に基づき各顧客の店舗内での移動経路および立ち寄った売場での滞在時間を格納する第1のデータベースと、格納した移動経路および売場毎の滞在時間に基づき各顧客が興味を示す商品を推定し、その推定した商品の情報を第2のデータベースに格納する手段とを備えることを特徴とする顧客情報収集システム。

IPC (1)：

G06Q 10/00

FI (1)：

G06F17/60 170A

Patent cited by the Patent：

Cited by applicant (1)

• 顧客情報収集方法および顧客情報収集装置
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2000-170592   Applicant：沖電気工業株式会社