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J-GLOBAL ID：200903031784873364
装置障害情報管理システム
Inventor：
Applicant, Patent owner：
Agent (1)：
▲柳▼川 信
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1992216347
Publication number (International publication number)：1994044264
Application date： Jul. 22, 1992
Publication date： Feb. 18, 1994
Summary：
【要約】【目的】 ユーザの保守部門からの問合せに対して低コストかつ高品質で即答することを可能とする。【構成】 入力情報照合部3はデータ入力部2を介して装置障害情報が入力されると、該装置障害情報が情報の登録かまたは情報の検索かを判断する。入力情報照合部3は情報の登録であれば該装置障害情報をマスタデータ部4に登録し、情報の検索であれば該装置障害情報とマスタデータ部4の情報との照合を行い、その照合によってマスタデータ部4から抽出した情報を装置障害情報処理部5に渡す。装置障害情報処理部5は入力情報照合部3から渡された情報の検索を行い、その検索結果を装置障害統計情報生成部6に渡す。装置障害統計情報生成部6は装置障害情報処理部5からの情報を基に統計編集マスタ部7に予め格納された所定形態の装置障害統計情報を生成する。
Claim (excerpt)：
装置障害および該障害に対する処置の履歴を少なくとも装置および設置場所毎に記憶する記憶手段と、前記装置障害に対する問合せに応じて前記記憶手段から対応する情報を検索する検索手段と、前記検索手段の検索結果を基に前記装置障害の統計情報を生成する生成手段とを有することを特徴とする装置障害情報管理システム。
Patent cited by the Patent：
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