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J-GLOBAL ID：200903032665094124

質問回答システム

Inventor： 中辻 史郎 ,  杉光 一成 ,  川崎 隆二 ,  斉藤 達也
Applicant, Patent owner： 学校法人金沢工業大学
Agent (1)： 酒井 宏明
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000375215
Publication number (International publication number)：2002149808
Application date： Nov. 06, 2000
Publication date： May. 24, 2002
Summary：

【要約】【課題】 質問者の質問に対して効率よく高質な回答を行なうことのできる、質問回答システムを提供することを課題とする。【解決手段】 本発明にかかる質問回答システムは、複数の質問と、各質問に対する回答とを、相互に関連付けて格納するFAQDB10と、このFAQDB10に格納された回答に対する質問者の閲覧行動の内容を検知し、所定の閲覧行動が検知されたことを条件として、質問者から提示された質問を回答者に提示するための所定の処理を行なう制御部14とを備える。

Claim (excerpt)：

質問者からの質問に回答を提示するための質問回答システムであって、複数の質問と、各質問に対する回答とを、相互に関連付けて格納する回答格納手段と、上記回答格納手段に格納された回答に対する質問者の閲覧行動の内容を検知する閲覧行動検知手段と、上記閲覧行動検知手段によって所定の閲覧行動が検知されたことを条件として、上記質問者から提示された質問を回答者に提示するための所定の処理を行なう質問処理手段と、を備えたことを特徴とする質問回答システム。

IPC (3)：

G06F 17/60 124 ,  G06F 17/30 110 ,  G06F 17/30 170

FI (3)：

G06F 17/60 124 ,  G06F 17/30 110 F ,  G06F 17/30 170 Z

F-Term (5)：

5B075ND20 ,  5B075PP22 ,  5B075PQ02 ,  5B075PQ05 ,  5B075UU24

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (2)

• 顧客問合せシステム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願平11-014273   Applicant：株式会社ピーエフユー
• 質問回答管理装置
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願平9-172962   Applicant：富士ゼロックス株式会社