インターネットを利用した集中保守管理システム及び方法

Inventor： ,
Applicant, Patent owner： ,
Agent (1)：加藤朝道
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000319749
Publication number (International publication number)：2002132987
Application date： Oct. 19, 2000
Publication date： May. 10, 2002
Summary：

【要約】保守卓に保守情報を提供し障害復旧を効率化するシステム及び方法の提供。【課題】【解決手段】携帯電話システムの保守を行うための遠隔保守卓30から、インターネット1を介て携帯電話システム集中保守管理システムのWebサーバー303にアクセスし障害データ、診断辞書を保管するデータベースサーバー304を検索し、障害診断、障害復旧に必要なデータを取得し、さらに、遠隔保守卓30から、メーカーの保守者及び開発担当者の端末に接続され、オンラインで遠隔から保守作業の支援を受けることができる。また遠隔保守卓30から修理依頼、メーカー側からの修理受付、修理完了報告書の発行と、修理進捗状況報告が、前記情報提供サーバを介して、オンラインで行われる。

Claim (excerpt)：

携帯電話システムの障害診断、復旧作業を行う保守担当者が保守端末から、インターネットを介して携帯電話システム集中保守管理センターの情報提供サーバーにアクセスし、前記情報提供サーバーを介して、障害データ及び診断辞書を保管するデータベースサーバーを検索し、前記保守端末で、障害診断、障害復旧に必要なデータを取得する、ことを特徴とするインターネットを利用した集中保守管理方法。

IPC (3)：

G06F 17/60 138 , G06F 17/60 506 , H04M 3/22

FI (3)：

G06F 17/60 138 , G06F 17/60 506 , H04M 3/22

F-Term (16)：

5B049AA06 , 5B049BB07 , 5B049CC05 , 5B049CC21 , 5B049CC27 , 5B049CC32 , 5B049EE05 , 5B049EE56 , 5B049FF02 , 5B049FF03 , 5B049GG06 , 5B049GG07 , 5K019AA02 , 5K019DA03 , 5K019DB05 , 5K019DC03

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (4)

機械設備における遠隔故障診断システム
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平11-068015 Applicant：三菱重工業株式会社
故障修理支援システム
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平5-174371 Applicant：株式会社日立製作所
故障診断方法
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平8-279059 Applicant：株式会社日立製作所, 株式会社日立ビルシステム

Show all

Return to Previous Page