Pat
J-GLOBAL ID：200903038453601342
顧客購買行動分析システム
Inventor：
Applicant, Patent owner：
Agent (1)：
堀 城之
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2003148114
Publication number (International publication number)：2004348681
Application date： May. 26, 2003
Publication date： Dec. 09, 2004
Summary：
【課題】顧客の未購入商品を特定し、顧客の満足度を向上させる。【解決手段】商品に付与されたICチップを用いて、個々の商品について、顧客が手に取ったか否かの情報を取得し、コンビニエンスストアなどの店舗内の各顧客の移動経路に関する情報(位置情報)、および店舗内での所定の場所での滞留時間に関する情報を取得し、これらの情報と、商品陳列棚の商品配置情報を組み合わせることにより、顧客が購入しなかった商品を特定し、購入しなかった理由を分析する。【選択図】 図1
Claim (excerpt)：
店舗内での顧客の移動状況および商品の購買状況を分析する顧客購買行動分析システムであって、
前記顧客の移動経路を検出する第1の検出手段と、
前記顧客が手に取った前記商品を検出する第2の検出手段と、
前記商品のうち、前記顧客が購入しなかった未購入商品を特定する未購入商品特定手段と、
前記未購入商品に関する情報を記憶する記憶手段と、
前記未購入商品に関する前記情報を出力する出力手段と
を備えることを特徴とする顧客購買行動分析システム。
IPC (2)：
FI (4)：
G06F17/60 170A
, G06F17/60 118
, G06F17/60 172
, G07G1/12 321Q
3E042AA05
, 3E042CD02
, 3E042EA07
