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J-GLOBAL ID：200903039260592121

障害通報システム

Inventor： 石渡 宗弘 ,  杉岡 雅行
Applicant, Patent owner： 日立コンピュータエンジニアリング株式会社
Agent (1)： 梶山 佶是 (外1名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1995145372
Publication number (International publication number)：1996314761
Application date： May. 19, 1995
Publication date： Nov. 29, 1996
Summary：

【要約】【目的】適切な保守員を迅速に障害発生装置あるいはシステムに向かわせることができる障害通報システムを提供することにある。【構成】あらかじめ記憶テーブルに順次保守員を記憶しておき、応答がなかったときに次の保守員を呼び出すもので、障害システムに対する保守員の手配までの時間が短縮される。さらに、連絡の採れない保守員から応答があったときには、対処済みの連絡を自動的にする。これにより保守員が重複して1つの障害対象に向かうこともなくなる。

Claim (excerpt)：

保守員の識別情報とこの保守員に対する電話による呼び出し情報と前記保守員からの応答の有無とが対応付けられて複数の前記保守員について順次記憶された記憶テーブルと、電話により呼び出された前記保守員の応答に対して所定時間の時間監視を行う時間監視手段と、前記記憶テーブルを参照して前記保守員の一人に対して前記呼び出し情報に従って電話回線により呼び出しを行い、前記時間監視手段を動作させて前記監視時間内に前記保守員から応答がないときに前記記憶テーブル上の次の保守員に連絡を取る呼出手段と、呼び出された前記保守員のいずれかから応答があったときに前記記憶テーブルの応答の有無の欄を参照して応答有があるときに前記応答のあった前記保守員に対して対応不要の連絡をし、応答有がないときにその保守員について前記の応答の有無の記憶位置に応答有りの記憶をする応答管理手段とを備える障害通報システム。

IPC (2)：

G06F 11/30 ,  H04M 11/00 301

FI (2)：

G06F 11/30 D ,  H04M 11/00 301

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (3)

• 自動呼出し通報システム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願平4-289516   Applicant：東京瓦斯株式会社
• 特開平4-367098
  
• 特開平4-369051