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J-GLOBAL ID：200903043808129295

ICカードを利用したカスタマ・リレーションシップ・システムおよびICカード

Inventor：
佐藤 邦光

About 佐藤 邦光

, 
廣澤 恵司

About 廣澤 恵司


Applicant, Patent owner：
大日本印刷株式会社

About 大日本印刷株式会社


Agent (1)： 金山 聡
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1999191115
Publication number (International publication number)：2001022838
Application date： Jul. 06, 1999
Publication date： Jan. 26, 2001
Summary：
【要約】【課題】 顧客と店舗との間における関係づくりを構築管理するカスタマ・リレーションシップ・システムおよびそれに使用するICカードを提供する。【解決手段】 本発明のICカードを利用したカスタマ・リレーションシップ・システムは、顧客の携帯するICカードと、店舗に備えられたネットワーク情報端末およびICカードリーダライタとにより、顧客と店舗における相互間の関係づくりを構築管理するためのシステムであって、顧客側は自己の属性情報が記録されたICカード3を店舗のICカードリーライタ12に挿入して属性情報を読み取らせることにより、当該ネットワーク情報端末11から自己の関心事に関する情報を把握することができるとともに、店舗側はネットワーク情報端末の操作履歴より当該顧客に関する行動情報を把握することができることを特徴とする。本発明のICカードは、このようなシステムに使用するICカードであって、データ領域には、少なくとも顧客の属性情報、取引情報および行動情報が記録されることを特徴とする。
Claim (excerpt)：
顧客の携帯するICカードと、店舗に備えられたネットワーク情報端末およびICカードリーダーライタとにより、顧客と店舗における相互間の関係づくりを構築管理するためのシステムであって、顧客側は自己の属性情報が記録されたICカードを店舗のICカードリーダライタに挿入して属性情報を読み取らせることにより、当該ネットワーク情報端末から自己の関心事に関する情報を把握することができるとともに、店舗側はネットワーク情報端末の操作履歴より当該顧客に関する行動情報を把握することができることを特徴とするICカードを利用したカスタマ・リレーションシップ・システム。
IPC (3)：
G06F 17/60 ,  B42D 15/10 521 ,  G06K 17/00
FI (4)：
G06F 15/21 340 Z ,  B42D 15/10 521 ,  G06K 17/00 L ,  G06K 17/00 R
F-Term (20)：
2C005SA01 ,  2C005SA11 ,  2C005SA25 ,  5B049AA01 ,  5B049AA02 ,  5B049BB11 ,  5B049CC02 ,  5B049DD04 ,  5B049EE05 ,  5B049EE07 ,  5B049EE21 ,  5B049FF03 ,  5B049FF08 ,  5B049GG01 ,  5B049GG02 ,  5B058CA13 ,  5B058KA02 ,  5B058KA06 ,  5B058KA12 ,  5B058YA01
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (2)

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