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J-GLOBAL ID：200903047905662190

質問/回答システム、及び質問/回答システム対応のサーバ装置

Inventor：
藤本 直

About 藤本 直


Applicant, Patent owner：
ソニー株式会社

About ソニー株式会社


Agent (1)： 脇 篤夫 (外1名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2001231320
Publication number (International publication number)：2003044487
Application date： Jul. 31, 2001
Publication date： Feb. 14, 2003
Summary：
【要約】【課題】 より充実した質問/回答システムの運営。【解決手段】 製品サポートの1つとして、質問者(PDAユーザ)とアドバイザーがサーバ装置を介するようにして質問と回答のやりとりができるWebサイトを設立する。ここでは、これまでに得られたQ&Aデータをインターネット上に公開し、また、これら質問/回答情報のリストであるトップテンリスト、カテゴリー別質問リストページも作成して通信網上で公開する。そして、そして、質問/回答情報のリストを作成するのにあたっては、回答情報に入力されたURLの出現率に応じて、リスト順を決定する。これにより、常にユーザの質問の動向に応じて動的に変動するリスト順によって質問/回答情報のリストを公開することを可能とする。
Claim (excerpt)：
サーバ装置と、質問者が使用する第1の端末装置と、回答者が使用する第2の端末装置とを所定の通信網を介して接続して成り、上記第1の端末装置から送信される質問情報を上記サーバ装置にて受信するための通信手段と、或る質問情報に対応した回答情報が上記第2の端末装置から送信されたことに応じて、上記通信網上でアクセス可能な質問/回答情報を作成するための質問/回答情報作成手段と、上記第2の端末装置側にて、上記質問/回答情報にアクセスするためのアドレス情報を含めて上記回答情報を作成可能とするための回答情報作成手段と、上記質問/回答情報のリストを提示するものであって、上記通信網を介してアクセス可能とされる質問/回答リスト情報を作成するのにあたり、上記サーバ装置にて受信した上記回答情報に含まれる上記アドレス情報の出現率に応じて、当該質問/回答リスト情報におけるリスト順を決定するようにされた、リスト情報作成手段と、を備えていることを特徴とする質問/回答システム。
IPC (5)：
G06F 17/30 180 ,  G06F 17/30 110 ,  G06F 17/60 124 ,  G06F 17/60 326 ,  G06F 17/60 502
FI (5)：
G06F 17/30 180 A ,  G06F 17/30 110 F ,  G06F 17/60 124 ,  G06F 17/60 326 ,  G06F 17/60 502
F-Term (5)：
5B075KK07 ,  5B075ND02 ,  5B075PP13 ,  5B075PR08 ,  5B075UU40
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (4)
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Article cited by the Patent：
Cited by examiner (3)
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