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J-GLOBAL ID：200903048761524630

情報案内システム及び情報案内方法

Inventor：
釜坂 等

About 釜坂 等


Applicant, Patent owner：
三菱電機株式会社

About 三菱電機株式会社

, 
日本マルチメディアサービス株式会社

About 日本マルチメディアサービス株式会社


Agent (1)： 吉田 研二 (外2名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000213843
Publication number (International publication number)：2002033843
Application date： Jul. 14, 2000
Publication date： Jan. 31, 2002
Summary：
【要約】【課題】 ユーザがインターネット機能付き電話機から情報案内サービスを利用する際の利便性の向上を図る。【解決手段】 携帯電話1は、メニュー画面送信処理部16から送られてきたメニュー画面からメニュー項目を選択することでオペレータ端末装置6に接続し、音声による問合せをする。オペレータ端末装置6は、検索結果をHTML文書に組み込み、検索結果データベース15へ携帯電話1の電話番号と共に書き込む。携帯電話1は、メニュー画面からメニュー項目を選択することでWWWサーバ8に接続する。検索結果送信処理部17は、携帯電話1から送られてきたWWWユーザ識別子に対応した電話番号をユーザデータベース13から取得し、その電話番号に対応した検索結果を検索結果データベース15から取り出してインターネット5経由で携帯電話1へ送信し、携帯電話1に検索結果を画面表示させる。
Claim (excerpt)：
インターネット機能付き電話機からの音声による問合せに応じて情報案内をする情報案内サービスを提供する情報案内システムにおいて、電話回線が接続された前記インターネット機能付き電話機からの音声による問合せに応じて情報検索をし検索結果を取得するためにオペレータにより使用されるオペレータ端末装置と、前記インターネット機能付き電話機に対して割り当てられている電話利用時の電話利用者識別情報とインターネット利用時のインターネット利用者識別情報とを対応付けして格納する利用者識別情報データベースと、前記オペレータ端末装置を利用して取得された検索結果に、当該インターネット機能付き電話機の電話利用者識別情報が付加されて格納される検索結果格納手段と、インターネット経由で接続された前記インターネット機能付き電話機と情報の授受を行うウェブサーバと、を有し、前記ウェブサーバは、前記インターネット機能付き電話機からの情報案内要求に応じてメニュー画面を当該インターネット機能付き電話機へダウンロードするメニュー画面送信処理手段と、問合せをした前記インターネット機能付き電話機とインターネット接続されたときに、当該インターネット機能付き電話機から送られてきたインターネット利用者識別情報に基づき前記利用者識別情報データベースから当該インターネット機能付き電話機の電話利用者識別情報を取得し、その電話利用者識別情報に対応した検索結果を前記検索結果格納手段から取り出してインターネット経由で当該インターネット機能付き電話機へ送信する検索結果送信処理手段と、を有し、問合せのための前記オペレータ端末装置との電話回線接続及び検索結果取得のための前記ウェブサーバとのインターネット接続を前記メニュー画面からの選択操作により実行させることを特徴とする情報案内システム。
IPC (6)：
H04M 11/00 302 ,  G06F 13/00 540 ,  G06F 15/00 310 ,  G06F 17/30 110 ,  H04Q 7/38 ,  G06F 3/00 654
FI (7)：
H04M 11/00 302 ,  G06F 13/00 540 E ,  G06F 15/00 310 B ,  G06F 17/30 110 F ,  G06F 3/00 654 A ,  H04B 7/26 109 M ,  H04Q 7/04 D
F-Term (49)：
5B075KK07 ,  5B075ND16 ,  5B075ND20 ,  5B075NK10 ,  5B075PP07 ,  5B075PP13 ,  5B075PQ02 ,  5B085BE07 ,  5B085BG07 ,  5B085CA04 ,  5B085CE01 ,  5B085CE08 ,  5E501AB03 ,  5E501AB13 ,  5E501AB15 ,  5E501AC23 ,  5E501AC33 ,  5E501AC42 ,  5E501BA05 ,  5E501CA04 ,  5E501CA08 ,  5E501CB15 ,  5E501CC17 ,  5E501EA21 ,  5E501EB05 ,  5E501FA05 ,  5E501FA32 ,  5K067AA34 ,  5K067BB03 ,  5K067BB04 ,  5K067DD17 ,  5K067DD51 ,  5K067EE02 ,  5K067EE10 ,  5K067EE16 ,  5K067FF02 ,  5K067FF07 ,  5K067FF23 ,  5K067GG01 ,  5K067GG11 ,  5K067HH22 ,  5K067HH23 ,  5K101KK02 ,  5K101KK16 ,  5K101LL12 ,  5K101MM07 ,  5K101NN02 ,  5K101NN07 ,  5K101NN18
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (4)
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