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J-GLOBAL ID：200903051313049298
施設の接客システム
Inventor：
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Applicant, Patent owner：
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Agent (1)：
佐藤 強 (外1名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1991348307
Publication number (International publication number)：1993346930
Application date： Dec. 04, 1991
Publication date： Dec. 27, 1993
Summary：
【要約】【目的】 施設内で利用者がきめ細かな質の高い応対を受けることができ、良い印象を得ることができるようにする。【構成】 ゴルフ場施設内の各カウンターにカウンターセンサユニット4,レストラン9の各テーブルにテーブルセンサユニット12,ラウンジコーナー14の各ソファ15にラウンジセンサ16を配設し、磁気振動エネルギを出力する。各ユニット4,12或はセンサ16は端末コンピュータ3を介してホストコンピュータ19に接続される。利用者の各種データを登録番号に対応して予めホストコンピュータ19に記憶しておく。利用者は施設に入場すると登録番号に対応するコード信号が記憶された非接触カードを携帯する。利用者が各検出場所に近付くと、検出エリアに出力された磁気振動エネルギに応じて非接触カードがコード信号を出力し、ホストコンピュータ19から端末コンピュータ3に対応する各種データが読み出され、自動的に利用者が特定できる。係員は、利用者の氏名等を尋ねなくとも応対でき、質の高い応接ができる。
Claim (excerpt)：
施設利用者の各種データを登録番号と共に記憶するコンピュータと、施設内の各所に配置されこのコンピュータに記憶されているデータの読出しおよび表示可能な複数の端末装置と、前記施設利用者が携帯するものであって検出エリア内から受ける振動エネルギに基づいて動作し前記登録番号のコード信号を送信する応答発信器と、前記施設内の複数の検出場所に設置され前記検出エリア内に振動エネルギを出力すると共に前記応答発信器からのコード信号を受信,解読して前記コンピュータに送信する複数の送受信装置とを具備し、前記コンピュータは、前記送受信装置から登録番号を受けるとこれに対応した前記端末装置にその登録番号に対応する利用者の各種データを前記端末装置に送信して表示させると共に必要に応じて該端末装置から指令を受けると追加データを記憶することを特徴とする施設の接客システム。
IPC (6)：
G06F 15/21 320
, A63B 71/06
, A63C 19/00
, E04H 3/00
, G06K 7/00
, G07C 9/00
