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J-GLOBAL ID：200903052888558107

顧客管理システム

Inventor： 新上 省司
Applicant, Patent owner： オムロン株式会社
Agent (1)： 小森 久夫
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1994048943
Publication number (International publication number)：1995262268
Application date： Mar. 18, 1994
Publication date： Oct. 13, 1995
Summary：

【要約】【目的】カードを発行する処理や顧客情報の照会を分散することにより、カードの発行や顧客の情報検索や取引処理時の認証処理等の顧客情報の照会に要する時間を短縮し、顧客サービスを向上させる顧客管理システムを提供する。【構成】各カードデータ処理装置2は、カード10に与えるカード番号と顧客情報を対応させて会員ファイル5に登録することでカード10の発行を行う。また、カード10からカード番号等のカードデータを読み込んだ時に該カードを発行したカードデータ処理装置2を識別して、この識別したカードデータ処理装置2に顧客情報の照会を要求する。

Claim (excerpt)：

公衆回線網等のネットワークに接続され、カードに与えられているカード番号に対応させて該カードを所有する顧客の氏名等を含む顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段を備えた複数のカードデータ処理装置を備え、前記カードデータ処理装置に、顧客に与えるカードを発行するカード発行手段を備え、前記カード発行手段は、発行するカードに与えるカード番号と顧客情報を対応させて前記顧客情報記憶手段に登録する手段であることを特徴とする顧客管理システム。