金融機関における諸届業務処理装置

Inventor：
Applicant, Patent owner：
Agent (1)：京本直樹 (外2名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1992142537
Publication number (International publication number)：1993334330
Application date： Jun. 03, 1992
Publication date： Dec. 17, 1993
Summary：

【要約】【目的】金融機関における諸届申込に対する有人対応業務処理を遠隔地にて集中的に行う。【構成】諸届申込装置側では、申込書と印鑑の印影と顔写真入身分証明書等を必要に応じて入力部a102からイメージデータとして入力し、受/送信部a112より諸届受入装置へ伝送する。諸届受入装置側では、伝送されてきたイメージデータを回線収容部202を介して受/送信部b203で受信し、再現する。文字データとして必要な部分は光学文字認識部208で認識する。本人確認は、顔写真入身分証明書のイメージ伝送と、画像入力部a106から入力され、画像表示部b206に表示される顔とを比較して行う。【効果】金融機関営業時間内に店舗に出向くことが困難な人々でも諸届申込が容易に行え、また、店頭窓口の混雑の緩和及び人員の他業務への配置等により、顧客サービスの向上、業務コスト削減が図れ、さらに、正確な顧客情報の入手により、効率的な渉外業務等の情報系業務が行える。

Claim (excerpt)：

諸届申込書及び身分証明書及び印影の印鑑を読み取りイメージデータに変換する入力部と、前記イメージデータを蓄える第一のイメージファイルと、前記イメージデータを表示する第一の表示部と、磁気カードの磁気ストライプ内のデータを読み取る磁気カードリーダ部と、通帳の磁気ストライプ内のデータを読み取る通帳リーダ部と、音声を入力しデジタル信号に変換しかつ送られてきた音声のデジタル信号を音声に変換する第一の音声入/出力部と、画像を入力しデジタル信号に変換する第一の画像入力部と、送られてきた画像のデジタル信号を画像に変換し表示する第一の画像表示部と、業務選択・暗証番号・口座番号のデータの入力及び送信を指示する第一の操作部と、前記業務選択・暗証番号・口座番号のデータ及び前記カード/通帳の磁気ストライプ内のデータ及び前記イメージデータ及び前記音声・画像のデジタル信号を伝送する第一の送信部と、送られてきた処理結果データ及び音声・画像のデジタル信号を受信する第一の受信部と、前記処理結果データを印字する印字部と、前記各部の機能を制御する第一の制御部とからなる諸届申込装置と、複数の前記諸届申込装置及びホストコンピュータと通信を行うための回線を収容する回線収容部と、前記回線収容部で収容した前記諸届申込装置から送られてきた業務選択・暗証番号・口座番号のデータ及びカード/通帳の磁気ストライプ内のデータ及びイメージデータ及び音声・画像のデジタル信号を受信する第二の受信部と、前記イメージデータを蓄える第二のイメージファイルと、前記イメージデータの所定の箇所を文字データに変換する光学文字認識部と、前記業務選択・口座番号のデータ及び前記カード/通帳の磁気ストライプ内のデータ及び前記光学文字認識部で変換された文字データ及び前記イメージデータを表示する第二の表示部と、音声を入力しデジタル信号に変換しかつ前記諸届申込装置から送られてきた音声のデジタル信号を音声に変換する第二の音声入/出力部と、画像を入力しデジタル信号に変換する第二の画像入力部と、前記諸届申込装置から送られてきた画像のデジタル信号を画像に変換し表示する第二の画像表示部と、諸届受入操作及び印字指示・前記変換後の文字データの修正・追加指示を行う第二の操作部と、前記業務選択・暗証番号・口座番号のデータ及び前記カード/通帳の磁気ストライプ内のデータ及び前記修正・追加処理された文字データを前記ホストコンピュータに伝送しかつ前記処理された文字データである処理結果データ及び前記音声・画像のデジタル信号を前記諸届申込装置に伝送する第二の送信部と、前記印鑑の印影のイメージデータを赤色で再現する印鑑印字部と、前記処理結果データを印刷する処理結果印字部と、前記処理結果データを保存する処理結果ファイルと、前記各部の機能を制御する第二の制御部とからなる諸届受入装置とを備えることを特徴とする金融機関における諸届業務処理装置。

IPC (3)：

G06F 15/30 , G06F 15/30 330 , G07D 9/00 451

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