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J-GLOBAL ID：200903057293536233

機器操作ガイダンスシステム

Inventor：
鈴木 興文

About 鈴木 興文


Applicant, Patent owner：
株式会社リコー

About 株式会社リコー


Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1998283529
Publication number (International publication number)：2000101773
Application date： Sep. 18, 1998
Publication date： Apr. 07, 2000
Summary：
【要約】【課題】 操作マニュアルをセンターシステムが画像形成装置へ自動的に送信し、出力することを可能とすることにより、操作に関するガイダンスを受けるまでの手間と、また、操作不明を解消するまでの時間とを削減する機器操作ガイダンスシステムを提供する。【解決手段】 センターシステム100は、ユーザからの問い合わせを受け取ると、自動的に操作ガイダンスDB部13において操作ガイダンスを検索し、画像形成装置33、35、36、37のいずれかに送信し、出力させることにより、ユーザに対する操作ガイダンスを行う。
Claim (excerpt)：
1台または複数台のコンピュータ端末を有するセンターシステムが、該センターシステムと公衆通信回線網を介して接続される複数台の画像形成装置へガイダンスを送信することにより前記複数の画像形成装置を管理する機器操作ガイダンスシステムにおいて、前記センターシステムは、前記画像形成装置における操作ガイダンスをデータベースとして格納する操作ガイダンスデータベース手段と、該操作ガイダンスデータベース手段において格納される前記操作ガイダンスを検索する操作ガイダンス検索手段とを有し、前記画像形成装置は、前記センターシステムが有する前記操作ガイダンス検索手段において検索された前記操作ガイダンスを、前記公衆通信回線網を介して受信し、前記操作ガイダンスを出力する操作ガイダンス出力手段とを有することを特徴とする機器操作ガイダンスシステム。
IPC (8)：
H04N 1/00 106 ,  H04N 1/00 104 ,  B41J 29/42 ,  G03G 21/00 380 ,  G03G 21/00 396 ,  H04M 11/00 301 ,  H04N 1/32 ,  G06F 3/00 653
FI (8)：
H04N 1/00 106 Z ,  H04N 1/00 104 A ,  B41J 29/42 F ,  G03G 21/00 380 ,  G03G 21/00 396 ,  H04M 11/00 301 ,  H04N 1/32 Z ,  G06F 3/00 653 A
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (3)

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