顧客位置把握・処理システム

Inventor： ,
Applicant, Patent owner： ,
Agent (1)：田澤博昭 (外1名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1999315843
Publication number (International publication number)：2001134656
Application date： Nov. 05, 1999
Publication date： May. 18, 2001
Summary：

【要約】【課題】顧客からの送迎要求が電話連絡によることが多く、送迎に必要な送迎場所の特定は音声での確認が主体となるため、短時間での応答に限界があり、通信費用が増加する。【解決手段】顧客からの要求が入力される要求入力手段8-1,8-2と、その顧客の顧客情報に当該要求入力手段の位置情報を付加する位置情報付加手段8-6と、位置情報が付加された顧客情報を送信する通信手段8-4とを端末装置8に、端末装置から受信した情報の処理によって生成された処理情報を端末装置に自動応答する処理応答手段3-2と、当該処理結果に基づく要求を実現する装置2に要求実現を指示する指示手段3-7とを基地局3に、それぞれ持たせた。

Claim (excerpt)：

顧客からの要求が入力される顧客要求入力手段、前記顧客要求入力手段より要求を入力した顧客の顧客情報に、当該顧客要求入力手段の位置情報を付加する位置情報付加手段、および、前記位置情報付加手段にて位置情報が付加された顧客情報を送信する通信手段を有する端末装置と、前記端末装置の送信する情報を受信してその情報に基づく処理を実行し、当該処理によって生成された処理情報を前記端末装置に対して自動応答する処理応答手段、および、前記処理応答手段の処理結果に基づく要求を実現する装置へ、当該要求実現の指示を送出する指示手段を有する基地局とを備えた顧客位置把握・処理システム。

FI (2)：

G06F 15/21 Z , G06F 15/21 C

F-Term (15)：

5B049AA05 , 5B049AA06 , 5B049BB32 , 5B049CC01 , 5B049CC06 , 5B049DD04 , 5B049DD05 , 5B049EE01 , 5B049EE05 , 5B049EE23 , 5B049FF09 , 5B049GG03 , 5B049GG04 , 5B049GG07 , 5B049GG09

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (6)

移動物体呼び出しシステム
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平9-202084 Applicant：ソニー株式会社
移動体の呼び出しシステム
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平7-170726 Applicant：有限会社エム・ジャパン
カーナビゲーションシステム
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平8-252740 Applicant：シャープ株式会社

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