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J-GLOBAL ID：200903060157913156

対面販売システムおよびサーバ装置

Inventor： 松本 成樹
Applicant, Patent owner： コスモライフ株式会社
Agent (1)： 柳田 征史 (外1名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000338525
Publication number (International publication number)：2002150050
Application date： Nov. 07, 2000
Publication date： May. 24, 2002
Summary：

【要約】【課題】 商品売場にいない顧客が、商品売場の店員のアドバイスを受け、商品のイメージを確認しながら、商品を購入することを可能とする。【解決手段】 サーバ装置10を用いて、公衆回線を介してサーバ装置10と接続された端末装置21、22から顧客により入力された商品の特徴情報を受信し、店員のイメージ画像および店員がこれらの特徴情報に応じて選択した商品のイメージ画像を顧客に送信すると共に、チャットによる店員と顧客の対話を通して、顧客の商品選びをサポートする。

Claim (excerpt)：

サーバ装置を用いて、公衆通信網を介して該サーバ装置と接続された端末装置から入力された商品売場にいない顧客の所望する商品の特徴情報を受信し、少なくとも受信した前記商品の特徴情報に応じて店員により選択されたまたは前記店員により案内され前記顧客自身が選択した前記商品のイメージを前記サーバ装置により前記公衆通信網を介して前記顧客の前記端末装置に表示し、該店員と該顧客との対話を通して該顧客に商品を選択させ、商品売場にいない前記顧客に対して、前記店員のアドバイスを受けながら、商品を販売することを可能とすることを特徴とする対面販売システム。

IPC (7)：

G06F 17/60 318 ,  G06F 17/60 ZEC ,  G06F 17/60 310 ,  G06F 17/60 336 ,  H04M 3/42 ,  H04M 3/493 ,  H04M 11/00 302

FI (8)：

G06F 17/60 318 G ,  G06F 17/60 ZEC ,  G06F 17/60 310 E ,  G06F 17/60 336 ,  H04M 3/42 Q ,  H04M 3/42 R ,  H04M 3/493 ,  H04M 11/00 302

F-Term (22)：

5B049BB11 ,  5B049CC05 ,  5B049CC08 ,  5B049CC10 ,  5B049DD01 ,  5B049FF01 ,  5B049GG02 ,  5K015AB01 ,  5K024AA76 ,  5K024CC09 ,  5K024CC11 ,  5K024DD01 ,  5K024FF04 ,  5K024FF05 ,  5K101KK02 ,  5K101KK04 ,  5K101KK16 ,  5K101LL12 ,  5K101NN02 ,  5K101NN06 ,  5K101NN07 ,  5K101NN18