Pat
J-GLOBAL ID：200903065410131021
生活サポートサービスの仲介方法及び装置
Inventor：
Applicant, Patent owner：
Agent (1)：
小野 由己男 (外2名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000154504
Publication number (International publication number)：2001338043
Application date： May. 25, 2000
Publication date： Dec. 07, 2001
Summary：
【要約】【課題】 安価できめ細やかな生活サポートサービスの提供。【解決手段】 顧客宅1のメータと共同検針センタ2とは、ライフラインの提供者により提供される自動検針システムにより、常時接続されている。メータの収集結果から異常を検知してサポート会社3に通知する仲介装置2を共同検針センタに持たせ、顧客1とサポート会社3とを仲介する。仲介装置2は、メータと常時接続されているので、検針結果を頻繁に、例えば1時間1回収集し、分析することが出来る。そのため、異常発生時から異常検知時までのタイムラグを縮めることができ、手遅れになることを防止できる。仲介装置2から顧客宅1のPCや現場に派遣されたサポート員の携帯端末に対してなすべき処置メニューなどを送信すれば、適切な処置を専門家でなくとも施すことが出来る。
Claim (excerpt)：
生活サポートサービスの顧客群と生活サポートサービス提供者の少なくとも1つとを仲介する方法であって、顧客の所定の状態を直接又は間接的に検知した検知結果を、顧客宅からネットワークを介して収集し、収集した検知結果を分析して顧客状態が異常か否かを判断し、前記顧客状態が異常である場合、前記提供者のいずれかに異常事態を通知する、生活サポートサービスの仲介方法。
IPC (3)：
G06F 17/60 124
, G06F 17/60 126
, G06F 17/60 314
G06F 17/60 124
, G06F 17/60 126 U
, G06F 17/60 314
5B049AA01
, 5B049AA06
, 5B049EE56
, 5B049GG02
