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J-GLOBAL ID：200903067519222577

無人化運用システムの障害時顧客誘導方式

Inventor： 田中 進
Applicant, Patent owner： 沖電気工業株式会社
Agent (1)： 佐藤 幸男
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1991242755
Publication number (International publication number)：1993054054
Application date： Aug. 28, 1991
Publication date： Mar. 05, 1993
Summary：

【要約】【目的】 無人化運用の中止時に顧客に他の営業店への案内情報を出力する。【構成】 各営業店a,b,cの各自動化機器11、...、21、...、31、...を集中して監視する集中監視装置2により、各営業店a,b,c毎に当該営業店内のすべての自動化機器が取扱不能であるか否かが判定される。例えば、営業店aについては、当該営業店a内のすべての自動化機器11、12、13が取扱不能であるか否かが判定される。そして、営業店aにおけるすべての自動化機器11、12、13が取扱不能となった場合には、集中監視装置2から営業店aに対し、当該営業店aに距離が近い営業店bが通知される。この通知を受けた営業店aの自動化機器11、12又は13は、案内情報表示装置14、15又は16により、顧客に対して他の営業店bへ行くための案内情報を表示する。

Claim (excerpt)：

各営業店の各自動化機器を集中して監視し、各営業店毎に当該営業店内のすべての自動化機器が取扱不能であるか否かを判定し、すべての自動化機器が取扱不能となった営業店に対しては、当該営業店に距離が近い運用可能な営業店を通知する集中監視装置と、前記各営業店の各自動化機器に設けられ、顧客に対して他の営業店への案内情報を表示する案内情報表示装置とから成ることを特徴とする無人化運用システムの障害時顧客誘導方式。

IPC (5)：

G06F 15/30 310 ,  G06F 15/30 320 ,  G07D 9/00 426 ,  G07D 9/00 456 ,  G07F 19/00