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J-GLOBAL ID：200903069009253985

故障診断装置およびプログラム

Inventor： 山田 紀一 ,  足立 康二 ,  上床 弘毅
Applicant, Patent owner： 富士ゼロックス株式会社
Agent (1)： 船橋 國則
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2008063854
Publication number (International publication number)：2009223362
Application date： Mar. 13, 2008
Publication date： Oct. 01, 2009
Summary：

【課題】ソフトウェア環境の変化が起きたときに、迅速・容易に、その変化状況を診断モデルに反映できるようにする。【解決手段】画像形成装置のソフトウェアの処理過程を記録しておき(S300)、障害発生を契機としてログを取得し(S302,S304)、サブ因果ネットワークを生成し(S320)、保持しておく(S330)。管理センタは、定期的に各画像形成装置のサブ因果ネットワークを収集する(S331〜S336)。収集した各サブ因果ネットワークを機種ごとに分類し、機種別に既存の診断モデルに組み込んで診断モデルを適正化して、該当装置へ提示する(S360,S361,S370)。画像形成装置は、受け取った適性診断モデルを適用した診断を行なう(S380)。【選択図】図17

Claim (excerpt)：

ソフトウェアによって動作する電子機器の前記ソフトウェアの処理過程を記録する処理過程記録部と、 前記電子機器に発生したソフトウェア処理を起因とする障害が発生したときに、当該障害の発生以前のソフトウェアの処理過程の記録を前記処理過程記録部から取得するログ取得部と、 前記ログ取得部が取得した処理過程の記録に基づいて、ソフトウェア処理を起因とする障害の1つまたは複数の原因モジュールとそれぞれの確率を関連付けたサブ因果ネットワークを生成するサブ因果ネットワーク生成部と、 前記サブ因果ネットワーク生成部が生成したサブ因果ネットワークを、既存の診断モデルの因果ネットワークと組み合わせることで診断モデルを適正化する診断モデル適正化部と を備えたことを特徴とする故障診断装置。

IPC (5)：

G06F 11/22 ,  G06F 11/34 ,  G06F 3/12 ,  H04N 1/00 ,  G06F 11/30

FI (6)：

G06F11/22 360C ,  G06F11/34 A ,  G06F3/12 K ,  H04N1/00 106C ,  G06F11/34 S ,  G06F11/30 A

F-Term (28)：

5B021AA19 ,  5B021NN17 ,  5B021NN19 ,  5B042HH30 ,  5B042KK07 ,  5B042KK12 ,  5B042KK13 ,  5B042MC15 ,  5B042MC31 ,  5B042MC38 ,  5B042MC40 ,  5B042NN04 ,  5B042NN06 ,  5B042NN08 ,  5B042NN24 ,  5B042NN54 ,  5B048AA15 ,  5B048CC17 ,  5B048DD09 ,  5B048DD12 ,  5C062AA02 ,  5C062AA05 ,  5C062AA14 ,  5C062AA30 ,  5C062AA35 ,  5C062AC56 ,  5C062AC58 ,  5C062AF14

Patent cited by the Patent：

Cited by applicant (3)

• 管理可能なネットワークにおける事前対策オンライン診断
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2001-198027   Applicant：インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
• ベイジアン・ネットワーク
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2000-206363   Applicant：ヒューレット・パッカード・カンパニー
• コンポーネントベースシステムのランタイム監視
  Gazette classification：公表公報   Application number：特願2003-529314   Applicant：ヒューレット・パッカード・カンパニー

Cited by examiner (11)

• 画像形成装置、故障診断システム及び故障診断プログラム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2006-225895   Applicant：富士ゼロックス株式会社
• 並列プログラム用リアルタイム検証装置および方法
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願平10-043247   Applicant：三菱電機株式会社
• 画像形成装置、故障診断システム、故障診断方法、及び故障診断プログラム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2006-187715   Applicant：富士ゼロックス株式会社
• 故障診断システム、画像形成装置および故障診断プログラム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2006-160373   Applicant：富士ゼロックス株式会社
• 故障診断モデル生成装置、故障診断モデル生成方法、故障診断システム、及び、故障診断方法
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2006-113896   Applicant：富士ゼロックス株式会社
• 故障診断システム、画像形成装置及び故障診断方法
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2005-291816   Applicant：富士ゼロックス株式会社
• 故障診断装置
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2005-275089   Applicant：富士ゼロックス株式会社
• 故障診断システム、画像形成装置及び故障診断方法
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2005-272977   Applicant：富士ゼロックス株式会社
• 管理可能なネットワークにおける事前対策オンライン診断
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2001-198027   Applicant：インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
• ベイジアン・ネットワーク
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2000-206363   Applicant：ヒューレット・パッカード・カンパニー
• コンポーネントベースシステムのランタイム監視
  Gazette classification：公表公報   Application number：特願2003-529314   Applicant：ヒューレット・パッカード・カンパニー