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J-GLOBAL ID：200903071703724426

訪問事前通知システム、巡回型業務支援システム、事前通知方法、プログラム、記録媒体

Inventor： 笛木 豊
Applicant, Patent owner： 株式会社エフ・エフ・シー
Agent (1)： 大菅 義之
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2002096040
Publication number (International publication number)：2003292163
Application date： Mar. 29, 2002
Publication date： Oct. 15, 2003
Summary：

【要約】【課題】 巡回型業務支援、及び顧客サービス向上を図る。【解決手段】 例えばASPサービス事業者は、訪問計画システム12、訪問事前通知システム13を有する。訪問計画システム12は、例えば依頼元企業/業者側の受注システム14から翌日の巡回作業予定情報を受け取り、発地毎、作業者/車両毎の訪問予定を立案し、修正等を経て確定する。訪問事前通知システム13は、確定した訪問予定を受け取り、作業者等に通知/公開する。また、訪問実績システム15からの作業完了通知に基づいて、必要に応じて訪問予定を変更し、変更後の訪問予定に基づいて各顧客システム16(携帯電話等)に事前に訪問予定を通知する。

Claim (excerpt)：

予め訪問作業前に求められている各訪問先への訪問予定時刻を、各作業員の携帯端末から送られてくる訪問完了通知に基づいて変更する訪問予定変更手段と、前記訪問予定時刻または前記訪問予定変更手段により変更された後の訪問予定時刻に基づいて、少なくとも次の訪問先の端末に対して事前通知する事前通知手段と、を有することを特徴とする訪問事前通知システム。

IPC (4)：

B65G 61/00 540 ,  B65G 61/00 550 ,  G06F 17/60 114 ,  G06F 17/60 162

FI (4)：

B65G 61/00 540 ,  B65G 61/00 550 ,  G06F 17/60 114 ,  G06F 17/60 162 A