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J-GLOBAL ID：200903076399357472

顧客情報収集システム

Inventor： 藤中 正樹 ,  友松 直之 ,  土出 克夫 ,  中西 孝
Applicant, Patent owner： 富士通株式会社
Agent (1)： 久保 幸雄
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1999020049
Publication number (International publication number)：2000222475
Application date： Jan. 28, 1999
Publication date： Aug. 11, 2000
Summary：

【要約】【課題】顧客の答えにくい事項についてもきっちりとした回答を得やすくし、きめ細かな顧客情報を収集すること。【解決手段】顧客についての属性情報及びポイント情報を含む顧客情報を記録する顧客情報ファイル21と、顧客に対する質問を表示する表示装置13a,14aと、表示装置に表示された質問に対して顧客が回答情報を入力するための入力装置13b,14bと、入力される回答情報に対応したポイント数を取得するための手段201と、ポイント数を表示装置に表示するためのポイント数表示処理手段202と、入力された回答情報及びポイント数に基づいて顧客情報を更新するための更新手段203とを有してなる。

Claim (excerpt)：

顧客についての属性情報及びポイント情報を含む顧客情報を記録する顧客情報ファイルと、顧客に対する質問を表示する表示装置と、前記表示装置に表示された質問に対して顧客が回答情報を入力するための入力装置と、入力される回答情報に対応したポイント数を取得するための手段と、前記ポイント数を前記表示装置に表示するためのポイント数表示処理手段と、入力された回答情報及び前記ポイント数に基づいて前記顧客情報を更新するための更新手段と、を有してなることを特徴とする顧客情報収集システム。

IPC (2)：

G06F 17/60 ,  G06F 17/40

FI (3)：

G06F 15/21 310 Z ,  G06F 15/21 N ,  G06F 15/74 310 A

F-Term (11)：

5B049AA06 ,  5B049BB11 ,  5B049CC00 ,  5B049DD01 ,  5B049DD05 ,  5B049EE02 ,  5B049EE05 ,  5B049FF03 ,  5B049FF07 ,  5B049GG04 ,  5B049GG09

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (1)

• アンケートシステム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願平8-299959   Applicant：大日本印刷株式会社