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J-GLOBAL ID：200903080957563081

顧客情報管理装置

Inventor： 石川 勝美
Applicant, Patent owner： 日本電気株式会社
Agent (1)： 内原 晋
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1991152712
Publication number (International publication number)：1993002596
Application date： Jun. 25, 1991
Publication date： Jan. 08, 1993
Summary：

【要約】【構成】氏名を入力する入力手段1とディスプレイ手段9と家族情報ファイル12とを有し前記入力手段から入力した氏名を前記ディスプレイ手段に表示させて家族情報管理を行う顧客情報管理装置において、登録されている家族情報を一時的に保持し複数の個人情報のうち特定のものを選択する選択手段と、前記選択手段により選択されたものを変更する変更手段とを設け、前記変更手段により家族情報の削除が行われたときに削除対象情報を別の家族情報として管理し、他の家族情報に追加が生じた際に追加情報の候補として参照する。【効果】顧客管理業務を行う際に家族構成情報として登録されている内容と実際の家族構成が異なることに気づいた場合、変更キーを押すのみで家族構成情報の変更が可能な状態となり、家族構成情報を構成する個人情報の修正および削除を非常に早く行うことができる。

Claim (excerpt)：

氏名を入力する入力手段とディスプレイ手段と家族情報ファイルとを有し前記入力手段から入力した氏名を前記ディスプレイ手段に表示させて家族情報管理を行う顧客情報管理装置において、登録されている家族情報を一時的に保持し複数の個人情報のうち特定のものを選択する選択手段と、前記選択手段により選択されたものを変更する変更手段とを設け、前記変更手段により家族情報の削除が行われたときに削除対象情報を別の家族情報として管理し、他の家族情報に追加が生じた際に追加情報の候補として参照することを特徴とする顧客情報管理装置。