サービス業務処理システム及びサービス業務処理システム提供記憶媒体

Inventor： , , , ,
Applicant, Patent owner：
Agent (1)：長谷川文廣 (外2名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1997204402
Publication number (International publication number)：1998097575
Application date： Jul. 30, 1997
Publication date： Apr. 14, 1998
Summary：

【要約】【課題】利用者端末が本来のサービス業務を処理していないときに表示する情報をより魅力的なものにして、端末にアクセスする客の数の増大を図るとともに、マーケティング情報等の情報収集能力を強化することにある。【解決手段】主要なサービス業務の画面が表示されていない時間には、広告画面あるいは利用者の興味をつなぐための特典を付けたゲーム画面やアンケート画面を適切に表示して、主要なサービス業務の内容に関連付けてあるいは無関係に、商品の宣伝紹介を行ったり、まだゲームを加味したアンケートや特典付きのアンケートを呈示して、利用者の関心を高めながら、利用者に個人情報やマーケティング情報の入力操作を促し、有効な情報収集が無理なく行われるようにする。

Claim (excerpt)：

利用者端末のサービス業務処理システムにおいて、該システムは、主たるサービス業務処理機能と、オンライン処理機能と、利用者に対する広告業務処理機能と、利用者への特典付与サービス業務処理機能と、利用者からのマーケティング情報収集業務処理機能とを備え、前記各処理機能が、一つのサービス管理機能によって統合的に管理運用されるとともに、該システムは一つのパッケージとしてインストールされることを特徴とする利用者端末のサービス業務処理システム。

IPC (3)：

G06F 17/60 , G07F 17/40 , G09F 27/00

FI (3)：

G06F 15/21 Z , G07F 17/40 , G09F 27/00 E

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (2)

メニュー装置
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平6-289701 Applicant：松下電器産業株式会社
情報サービスシステム及びそれに用いられる送受信端末
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平6-301045 Applicant：カシオ計算機株式会社

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