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J-GLOBAL ID：200903091236098207

ヘルプ統計情報収集システム

Inventor： 藤岡 進
Applicant, Patent owner： 株式会社リコー
Agent (1)： 紋田 誠
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1996099544
Publication number (International publication number)：1997269881
Application date： Mar. 29, 1996
Publication date： Oct. 14, 1997
Summary：

【要約】【課題】 操作ガイダンス情報などの設計に必要な情報を提供できるヘルプ統計情報収集システムを提供すること目的としている。【解決手段】 ユーザ装置により形成されたヘルプ統計データを収集し、全てのヘルプ統計データを統合し、その統合したヘルプ統計データの内容を表示しているので、ユーザ装置でのヘルプ表示の要求状況を知ることができ、それらの情報に基づいて、ヘルプデータを表示する提供順序を、ユーザが最も扱いやすい状況に調整することができるという効果を得る。

Claim (excerpt)：

装置の内部状態に応じた所定のヘルプ情報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に応じたヘルプ情報を表示出力するとともに、その時点での装置の内部状態に関連して、表示出力したヘルプ情報の種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形成して保存する1つ以上の通信端末装置と、上記1つ以上の通信端末装置から上記ヘルプ表示履歴情報を受信して、その受信したヘルプ表示履歴情報を統合して保存し、ヘルプ統計表示が要求されると、上記統合して保存したヘルプ表示履歴情報を表示するセンター装置からなることを特徴とするヘルプ統計情報収集システム。

IPC (5)：

G06F 3/14 330 ,  G06F 11/34 ,  G06F 15/00 310 ,  G06F 17/40 ,  H04M 11/00 301

FI (7)：

G06F 3/14 330 A ,  G06F 11/34 C ,  G06F 11/34 S ,  G06F 11/34 B ,  G06F 15/00 310 S ,  H04M 11/00 301 ,  G06F 15/74 310 Z