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J-GLOBAL ID：200903094188580700

自動取引装置の顧客アンケート調査方法並びに顧客アンケート調査結果を利用した商品セールス方法及び画面制御方法並びに顧客アンケート調査結果の記憶方法

Inventor： 岡本 浩一
Applicant, Patent owner： 沖電気工業株式会社
Agent (1)： 金倉 喬二
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1995295416
Publication number (International publication number)：1997138829
Application date： Nov. 14, 1995
Publication date： May. 27, 1997
Summary：

【要約】【課題】 自動取引装置において、顧客毎ではなく、全顧客に対して、画一的な商品セールスしか行われておらず、画面制御も顧客の要望を必ずしも、反映されているとはいえない制御であるという問題を無くそうとする課題があった。【解決手段】 自動取引装置における取引中の顧客待ち時間に顧客アンケート調査を行い、その顧客アンケート調査結果を顧客毎に、記憶しておき、その顧客アンケート調査結果を基にして、次回以降の取引時に顧客毎に取引画面制御を行うと共に、顧客待ち時間に顧客に対して個別の商品セールスを行うようにした。

Claim (excerpt)：

自動取引装置がホストコンピュータに対して取引成立確認要求中に、自動取引装置の表示画面に顧客アンケート調査の質問を表示して、顧客アンケート調査を行い、その顧客アンケート調査結果を顧客情報ファイルに顧客毎に登録しておくようにしたことを特徴とする自動取引装置の顧客アンケート調査方法。

IPC (2)：

G06F 19/00 ,  G07D 9/00 426

FI (3)：

G06F 15/30 A ,  G07D 9/00 426 Z ,  G06F 15/30 Z

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (3)

• 特開平2-311954
  
• 自動取引装置
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願平3-350200   Applicant：沖電気工業株式会社
• 特開平2-032464